Mga madalas itanong

An eSIM ay isang digital na bersyon ng tradisyonal na SIM card. Sa halip na isang pisikal na card, ito ay binuo mismo sa iyong telepono. Hinahayaan ka nitong mag-activate ng mobile plan nang hindi kinakailangang maglagay ng pisikal na SIM card.

Kasama ang eSIM, makakakuha ka ng higit na kakayahang umangkop. Maaari kang lumipat sa pagitan ng mga carrier o magdagdag ng bagong plano nang hindi na kailangang mag-fumble sa maliliit na SIM card. Lahat ito ay digital, kaya hindi na mag-alala tungkol sa pagkawala o pagkasira ng iyong SIM card. Dagdag pa, kung ikaw ay isang taong madalas maglakbay, madali mong mapapamahalaan ang maraming plano sa iisang device—hindi na kailangang magdala ng mga dagdag na SIM. Dagdag pa, eSIMHinahayaan kang magtago ng maraming numero sa iisang telepono, perpekto para sa paghihiwalay ng trabaho at personal na linya. Ito rin ay isang panalo para sa kapaligiran—walang mga plastik na SIM card, mas kaunting packaging, at walang pagpapadala, na nagpapababa ng basura at iyong carbon footprint. At ang pag-activate ay instant, para makakonekta ka nang hindi naghihintay!

Suriin ang listahang ito of eSIM-mga katugmang device upang makita kung nakalagay ang iyong device. Maaari mo ring hanapin ang mga detalye ng iyong device online o bisitahin ang website ng gumawa para sa higit pang impormasyon.

Oo, kung sinusuportahan ng iyong device ang Dual SIM functionality, maaari mong gamitin ang iyong pisikal na SIM at eSIM sabay sabay. Maaari mong pamahalaan ang parehong mga SIM sa pamamagitan ng mga setting ng iyong telepono, na nagbibigay-daan sa iyong panatilihing aktibo ang iyong pisikal na SIM habang gumagamit din ng isang eSIM. Sa ganitong paraan, masisiyahan ka sa mga benepisyo ng parehong SIM nang sabay-sabay.

Kung binili mo ang iyong eSIM+ data package sa pamamagitan ng Global YO app, kakailanganin mong i-activate ito kapag handa ka nang gamitin ito, at dapat itong gawin habang nakakonekta sa Wi-Fi. Kung bibili ka ng isang eSIM para sa isang bansa kung saan hindi ka kasalukuyang matatagpuan, maaari mo itong i-install, ngunit hindi ito mag-a-activate hanggang sa dumating ka.
Mangyaring tandaan, na karamihan eSIMIsang beses lang maa-activate ang s. Kung aalisin mo ang eSIM mula sa iyong device, hindi mo ito mai-install muli.

Global YO nagpapahintulot sa iyo na pumili ng isang mamaya eSIM activation sa pamamagitan ng My eSIM bubble, na mainam kung ang iyong paglalakbay ay binalak para sa isang petsa sa hinaharap o kung niregalo mo ang eSIM sa ibang tao. Kung niregalo mo ang eSIM, tandaan na kakailanganin mong i-activate ang package para sa kanila, at hindi nila masusubaybayan ang kanilang paggamit dahil ang kanilang eSIM mananatiling naka-link sa iyong account.

Kung hindi gumagana ang QR code, ang iyong eSIM maaaring na-install nang maayos. Suriin ang mga setting ng iyong telepono upang i-verify ang status nito.

Oo, maaari mong piliing i-install ang iyong eSIM sa ibang araw gamit ang My eSIM bula sa Global YO app.
Sa karamihan ng mga kaso, ang iyong eSIM ay awtomatikong mag-a-activate kapag na-install na ito at kumonekta ka sa patutunguhang network. Kung bibili ka ng isang eSIM para sa isang bansa kung saan hindi ka kasalukuyang matatagpuan, maaari mo itong i-install nang maaga, ngunit hindi ito mag-a-activate hanggang sa dumating ka at kumonekta sa lokal na network.

Upang i-verify kung ang iyong eSIM ay matagumpay na na-install, sundin ang mga hakbang na ito:

Para sa iOS:

1. Pumunta sa Setting.

2. Tapikin Serbisyo sa Mobile.

3. Lagyan ng check ang Mga SIM seksyon para sa iyong eSIM plano—dapat itong nakalista kasama ang katayuan nito.

Para sa Android:

1. Pagbubukas Setting.

2. Tapikin Mobile-Network.

3. piliin Pamamahala ng SIM o isang katulad na opsyon.

4. Hanapin ang Iyong eSIM plan sa ilalim ng mga opsyon sa SIM card—dapat itong ipakita bilang naka-activate kung na-install ito nang tama.

Kung nakikita mo ang eSIM nakalista at hindi ito nagpapakita ng anumang mga mensahe ng error, naka-install ito at aktibo.

Kung hindi mo natanggap ang iyong QR code, malamang dahil hindi natuloy ang pagbabayad. I-double check ang iyong katayuan sa pagbabayad, at kung nabigo ang transaksyon, subukang iproseso itong muli. Kung nagkakaroon ka pa rin ng mga isyu, makipag-ugnayan sa customer support para sa tulong.

Kung na-install mo ang iyong eSIM at pinili ito bilang pangunahin ngunit wala pa ring koneksyon sa internet, posibleng hindi awtomatikong na-configure ang iyong mga setting ng APN sa panahon ng eSIM download. Huwag mag-alala—narito ang isang mabilis na gabay sa kung paano i-set up ang APN batay sa operating system ng iyong device:

Pagse-set up ng APN para sa Android:

1. Pumunta sa Setting.

2. Tapikin Mobile-Network.

3. piliin Mobile Data.

4. Tapikin Mga Pangalan ng Access Point sa tabi ng Global YO eSIM.

5. Tapikin ang Bagong Koneksyon ng Data icon (+).

6. Sa Pangalan field, ilagay ang “globaldata”.

7. Sa APN field, ilagay ang “globaldata”.

8. Iwanang blangko ang lahat ng iba pang field o itakda sa kanilang mga default na halaga.

9. I-save ang APN at piliin ito.

Tandaan: Maaaring mag-iba ang mga tagubilin depende sa manufacturer at bersyon ng Android.

Pagse-set up ng APN para sa iOS:

1. Pagbubukas Setting.

2. Tapikin Serbisyo sa Mobile.

3. Piliin ang iyong eSIM sa ilalim Mga SIM.

4. Piliin Network ng Mobile Data.

5. Sa APN field, ilagay ang “globaldata”.

6. Iwanan ang username at password walang laman ang mga field.

Kung hindi ka pa rin makakonekta pagkatapos i-set up ang APN, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa [protektado ng email] o magsumite ng ticket sa pamamagitan ng Help bubble. Isama ang bansang binibisita mo, modelo ng iyong device, at isang screenshot ng iyong mga setting ng APN para sa karagdagang tulong.

Pag-iingat! Kapag tinanggal mo ang iyong eSIM, hindi na ito posibleng i-install muli. Kung aktibo ang iyong data package ngunit hindi gumagana, huwag subukang tanggalin ang eSIM+ upang subukan at ayusin ito.

Kung gusto mo pa ring manu-manong alisin ang iyong eSIM, sundin ang mga hakbang:

1. Pumunta sa Setting.

2. Tapikin Mobile-Network or Serbisyo sa Mobile.

3. Piliin ang iyong mobile plan.

4. Tapikin alisin eSIM o isang katulad na opsyon.

Tandaan na sa sandaling alisin mo ang iyong eSIM, hindi ka na makakakonekta sa linyang iyon, at anumang mga contact na naka-link dito ay awtomatikong lilipat sa iyong ginustong linya.

Kung nakakaranas ka ng mas mabagal na bilis ng data, malamang na ito ay dahil naabot mo na ang 1GB na high-speed na limitasyon para sa araw sa iyong walang limitasyong plano. Maaaring pabagalin ng ilan sa aming mga kasosyong network ang iyong bilis pagkatapos ng limitasyong ito, ngunit mayroon ka pa ring access sa walang limitasyong data, sa mas mabagal na bilis.

Nakakatulong ito na panatilihing maayos ang pagtakbo ng network para sa lahat. Nagre-reset ang high-speed limit araw-araw, kaya babalik ka sa full-speed data bawat araw. Pansamantala, maaari ka pa ring mag-browse, mag-email, at gumamit ng mga online na serbisyo, sa mas mababang bilis.

Upang makita kung gaano karaming data ang natitira mo, buksan ang Global YO app at pumunta sa My eSIM bula. Mag-click sa data plan na nakalista sa ilalim Mga Aktibong Data Plan upang tingnan ang iyong natitirang data. Tandaan na kapag naubos na ang iyong data, hindi ka magkakaroon ng internet access nang walang koneksyon sa Wi-Fi.

Para hayaan ang iyong telepono na awtomatikong piliin kung aling SIM ang gagamitin para sa data batay sa saklaw at availability, kakailanganin mong i-on ang “Data Switching” sa iyong mga setting.

Narito kung paano ito i-set up (maaaring mag-iba ang mga hakbang ayon sa modelo ng telepono):

1. Pumunta sa Setting.

2. I-tap ang Serbisyo sa Mobile or Mobile-Network.

3. Piliin Pamamahala ng SIM o isang katulad na opsyon (para sa Android).

4. I-on Payagan ang Paglipat ng Mobile Data or Paglipat ng Data.

Kapag pinagana ang feature na ito, gagamit ang iyong telepono ng data mula sa iyong mga plano depende sa kung aling network ang may pinakamalakas na signal. Ito ay kapaki-pakinabang para sa pananatiling konektado, ngunit magkaroon ng kamalayan na maaari itong kumonsumo ng data nang mabilis dahil hindi mo malalaman kung aling plano ang ginagamit sa anumang partikular na oras.

Kung nag-roaming ka at gusto mo lang gamitin ang iyong Global YO eSIM+ para sa data, tiyaking i-off ang “Data Switching.” Ang setting na ito ay makakatulong na matiyak na ang iyong telepono ay gumagamit lamang ng data mula sa Global YO eSIM, pag-iwas sa mga potensyal na karagdagang singil. Maaaring hindi gumana ang paglipat ng mobile data kung pareho eSIMs ay hindi nakatakda upang payagan ang data roaming, kaya suriin sa iyong provider para sa availability at anumang mga potensyal na singil.

Available ang 4G LTE sa maraming bansa, kabilang ang: Albania, Germany, Antigua at Barbuda, Saudi Arabia, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Barbados, Belgium, Bermuda, Brazil, Bulgaria, Cambodia, Canada, Qatar, Chile, China, Cyprus , Vatican City, Colombia, South Korea , Costa Rica, Croatia, Denmark, Ecuador, El Salvador, United Arab Emirates, Slovakia, Slovenia, Spain, United States, Estonia, Philippines, Finland, Fiji, France, Ghana, Gibraltar, Grenada, Greece, Guadeloupe, Guatemala, French Guiana , Guernsey, Guyana, Honduras, Hong Kong, Hungary, India, Indonesia, Ireland, Isle of Man, Iceland, Faroe Islands, Turks and Caicos Islands, Israel, Italy, Jamaica, Japan, Jersey, Kazakhstan, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, North Macedonia, Malaysia, Malta, Martinique, Mayotte, Mexico, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Nicaragua, Norway, New Zealand, Netherlands, Panama, Paraguay, Peru, Poland, Portugal, Puerto Rico, United Kingdom, Czech Republic, Democratic Republic Congo, Réunion, Romania, Russia, Samoa, Saint Kitts and Nevis, San Marino, Saint Lucia, Serbia, Singapore, Sri Lanka, South Africa, Sweden, Switzerland, Suriname, Thailand, Taiwan, Tanzania, Trinidad at Tobago, Turkey, Uruguay, Vanuatu at Vietnam.

Hindi, iyong Global YO eSIM+ ay para sa data lamang, kaya wala itong kasamang numero ng telepono. Hinahayaan ka nitong ma-access ang data saanman sa mundo. Kung kailangan mong tumawag, maaari kang magdagdag YO SHOUT sa iyong eSIM planong tumawag sa mga landline o cell phone.

Kung tatanggalin mo ang iyong eSIM+ mula sa Global YO o mawala ang iyong device, hindi mo ito mai-install muli. Kakailanganin mong kumuha ng bago eSIM upang patuloy na gamitin ang serbisyo.

Ang 1-araw eSIM ay may bisa sa loob ng 24 na oras mula sa sandaling ito ay na-activate. Hindi ito mag-e-expire sa hatinggabi ngunit magpapatuloy sa buong 24 na oras.

Kung gumagamit ka ng lokal na package (na sumasaklaw lamang sa isang bansa), hindi mo mailipat ang hindi nagamit na data sa isa pa eSIM para sa ibang bansa. Gayunpaman, kung ikaw ay nasa isang rehiyonal o pandaigdigang package na kinabibilangan ng parehong bansa, maaari mong gamitin ang iyong natitirang data sa mga kasamang bansang iyon.

lahat Global YO ang mga data plan ay kailangang maiugnay sa isang eSIM, kaya kailangan mong mag-install ng eSIM kapag kumuha ng plano.

Oo! Maaari kang bumili ng maramihan eSIMs para sa parehong bansa sa pamamagitan ng pagkuha ng eSIM data plan sa pamamagitan ng eSIM bula ng tindahan.

Bukod pa rito, mayroon kang opsyon na mag-top up ng isang aktibo na eSIM sa pamamagitan ng pagpili sa Top-Up na opsyon sa My eSIM bubble

1. At Global YO, naiintindihan namin na kung minsan ang mga bagay ay hindi napupunta ayon sa plano. Narito ang lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa aming patakaran sa refund:

   1. Kwalipikado para sa mga Refund:

   • Hindi ginagamit eSIMs: Kung hindi mo pa na-activate ang iyong eSIM, kwalipikado ka para sa isang buong refund sa loob ng 30 araw ng pagbili.

   • Mga teknikal na problema: Kung ang eSIM hindi ma-install o magamit dahil sa isang isyu sa aming panig, saklaw ka.

   • Mga Isyu sa Compatibility: Kung ang iyong eSIM ay hindi tugma sa iyong device at hindi pa nagagamit, maaari kang humiling ng isang beses na refund sa loob ng 30 araw. Iniaalok namin ito bilang isang kilos ng mabuting kalooban.

   • Mali eSIM: Kung ang eSIM ay may depekto at hindi magagamit, aayusin namin ito para sa iyo.

   2. Paano Humiling ng Refund:

   1. I-email sa Amin: Magpadala ng email sa [protektado ng email] kasama ang iyong numero ng order at isang maikling paliwanag. Ang mga masasayang kwento ay palaging tinatanggap!

   2. Proseso ng pagsusuri: Susuriin ng aming team ang iyong kahilingan at babalikan ka.

   3. Pagproseso ng Refund: Kung maaprubahan, ipoproseso ang iyong refund at dapat na lumabas sa iyong account sa loob ng 30 araw ng negosyo.

   3. Mga Sitwasyon na Hindi Nai-refund:

   • Nag-expire eSIMs: Walang refund para sa eSIMs na nag-expire bago ang pag-activate.

   • Bahagyang Paggamit: Hindi kami makakapag-alok ng mga bahagyang refund para sa ginamit na data.

   • Mga Pagbili ng Third-Party: Kung binili mo ang aming eSIM sa pamamagitan ng isang third party, makipag-ugnayan sa kanila nang direkta para sa mga refund.

   • Mga Mapanlinlang na Pagbili: Ang mga refund ay hindi ibibigay para sa mga pagbili na may kinalaman sa pandaraya o pang-aabuso sa aming Mga Tuntunin at Kundisyon.

   • Mga Hindi Awtorisadong Pagbili: Sisiyasatin ang mga ito at maaaring masuspinde kung may matukoy na kahina-hinalang aktibidad.

   4. Mga Espesyal na Kalagayan:

   • Mali eSIM: Makipag-ugnay sa suporta sa [protektado ng email] kung ang iyong eSIM ay may sira. Mag-troubleshoot kami at magbibigay ng kapalit kung kinakailangan.

   • Mahinang Signal: Kung nakakaranas ka ng mahinang mga isyu sa signal, makipag-ugnayan sa suporta para sa pag-troubleshoot at paglutas.

   • Kinakailangan ang Kooperasyon: Para sa lahat ng kahilingan sa refund, kailangan ang pakikipagtulungan sa pag-troubleshoot at pagresolba sa isyu.

   Tandaan, nandito kami para tulungan kang manatiling konektado at masaya. Kung mayroon kang anumang mga isyu, ipaalam sa amin, at gagawin namin ang aming makakaya upang tumulong. Masiyahan sa iyong Global YO eSIM!

Ang YOYO$ ay ang aming mga in-app na reward point. Sa bawat minutong ginugugol mo sa app, kumikita ka ng 1 YOYO. Maaari mong palitan ang iyong YOYO$ para sa mga in-app na goodies tulad ng mobile data, mga pelikula, mga produkto mula sa aming mga kasosyo, mga espesyal na live na palabas, at higit pa.

Ganap! Kapag bumili ka ng data package, magagamit mo ang iyong pinaghirapang YOYO$ para masakop ang hanggang 50% ng kabuuang halaga. Medyo cool, tama? Maaari mong tingnan ang maximum na diskwento para sa bawat plano sa screen ng mga detalye ng plano.

YO SHOUT ay isang bula sa loob ng Global YO app, na nag-aalok ng makabagong serbisyo sa pagtawag sa VoIP, na nagbibigay-daan sa mga user na tumawag sa buong mundo.

Maaari kang tumawag gamit ang YO SHOUT sa pamamagitan ng aming app. Buksan lang ang app, piliin YO SHOUT, at simulan ang pagtawag—lahat nang hindi nangangailangan ng tradisyonal na numero ng telepono.
Mangyaring tandaan na ang YO SHOUT nagbibigay-daan sa iyong gumawa ng mga papalabas na tawag sa buong mundo at tumanggap ng mga tawag mula sa iba pang mga user ng app sa loob ng app. Gayunpaman, hindi ka matatawagan ng iyong mga kaibigan gamit ang regular na numero ng telepono na lalabas kapag tinawagan mo sila.

Para i-refer ang isang kaibigan, ibahagi lamang ang iyong referral link. Kung hindi gumagana ang iyong referral link, mangyaring makipag-ugnayan sa aming team ng suporta upang matulungan ka namin.

Ang WEB3DOM ay kumakatawan sa Web 3 + Freedom. Ito ay kumakatawan sa tunay na demokratikong pag-access sa ikatlong henerasyon ng Internet.