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Este Aviso Legal regula o acesso e/ou uso, por você, como Usuário, dos serviços de telecomunicações, comunicação, rede privada virtual (“VPN”), entretenimento e serviços relacionados oferecidos pela YOVERSE INC (doravante “YOVERSE”), bem como o uso de seu Website e/ou Aplicativo Móvel.
O acesso e uso do site YOVERSE e/ou do aplicativo móvel e/ou a compra de qualquer um dos serviços YOVERSE, implica a sua aceitação expressa destes Termos e Condições, declarando que você é maior de idade, que tem capacidade legal para celebrar um contrato e aceitar e cumprir as obrigações contidas nestes Termos e Condições de acordo com seu respectivo Aviso de Privacidade, que detalha como a YOVERSE coleta e usa suas informações pessoais para determinar alguns dos anúncios que você vê e para lhe fornecer outros serviços Descrito abaixo.
Os seguintes termos definidos são adicionados a este Aviso Legal e são utilizados ao longo destes Termos e Condições:
“Usuário/Você” significa qualquer pessoa física, maior de idade, que adquire um pacote de dados, eSIM dados ou pacote GB oferecido pela YOVERSE.
Serviços VPN. Os recursos de rede privada virtual oferecidos pela YOVERSE por meio do aplicativo móvel, incluindo seleção de servidor, seleção de país e o túnel VPN criptografado, estão disponíveis conforme disponibilizados periodicamente. Os Serviços VPN são fornecidos por assinatura e são independentes da compra de quaisquer Serviços de Telefonia e Dados.
Provedor de VPN: GZ Systems Limited, operando sob a marca “PureVPN”, cuja infraestrutura, servidores, kit de desenvolvimento de software e tecnologia subjacente alimentam os Serviços de VPN. A YOVERSE revende os Serviços de VPN e não opera a rede VPN.
Assinatura. Direito a um serviço com taxa recorrente (incluindo, entre outros, a assinatura dos Serviços VPN) adquirido através do Site ou Aplicativo Móvel, incluindo qualquer período introdutório ou de teste gratuito, e cobrado através da loja de aplicativos aplicável (Apple App Store ou Google Play Store) ou através de um processador de pagamentos terceirizado (atualmente Stripe), conforme determinado pelo fluxo de compra.
O objetivo da YOVERSE é criar comunidades e tornar o mundo um lugar mais conectado, com melhor comunicação e acesso a dados. Para isso, oferecemos aos Usuários os serviços incluídos e disponibilizados oficialmente no Site e/ou Aplicativo Móvel.
Os serviços de telefonia e dados oferecidos no site e/ou no aplicativo móvel podem ser fornecidos por terceiros (o provedor).
Você poderá escolher e adquirir o pacote de dados que mais lhe convier entre as diversas opções de pacotes oferecidos pela YOVERSE, que podem consistir em diferentes quantidades, quantidade de GB e serem utilizados em diferentes regiões.
Depois de selecionar a assinatura, pacote e região onde deseja utilizar seus dados, você receberá um código QR. Você deve seguir as instruções nele estabelecidas para ter os Serviços de Telefone e Dados no país ou região que você selecionou. Caso não siga corretamente as instruções, a YOVERSE não terá qualquer responsabilidade pela compra.
Quando você opta por adquirir qualquer um dos Serviços de Telefonia e Dados do Site e/ou Aplicativo, esses serviços ou produtos estão sujeitos às taxas e termos do terceiro.
Você é obrigado a pagar os custos que forem estabelecidos para os Serviços de Telefonia e Dados e a cancelá-los caso os serviços sejam contratados por uma taxa recorrente de tempos em tempos que será cobrada no cartão de crédito e não seja obrigatória. Se você não cancelar a referida assinatura, as cobranças continuarão a ser feitas, independentemente de você usar os Serviços adquiridos ou não.
O modo de rede disponível (3G/4G/5G) e a velocidade de conexão podem depender da cobertura de terceiros, da congestão da rede e da infraestrutura local.
Salvo indicação em contrário, as inscrições enviadas por você, se houver, para participar de qualquer evento no site e/ou aplicativo móvel do YOVERSE (incluindo a seleção de qualquer vencedor de um evento) não serão consideradas parte dos serviços que o YOVERSE oferece e serão em vez disso, será regido pelos termos desse evento.
Quaisquer sorteios, concursos, pesquisas, jogos ou promoções semelhantes (coletivamente, “Promoções”) disponíveis através de qualquer um dos Serviços da YOVERSE serão regidos por regras que são independentes destes Termos e Condições e da lei aplicável. Se você participar de qualquer Promoção, será sua responsabilidade revisar cuidadosamente as regras específicas da Promoção. Caso as regras de uma Promoção entrem em conflito com estes Termos e Condições, prevalecerão as regras da promoção em questão.
A YOVERSE reserva-se o direito de modificar os produtos, Promoções, conteúdos e serviços oferecidos através do seu Site e/ou Aplicativo Móvel, ou suspender temporária ou permanentemente tais serviços, bastando atualizá-los, sem aviso prévio. Será obrigação de cada Usuário conhecer os serviços, promoções e pacotes de dados que a YOVERSE poderá oferecer de acordo com seus interesses.
A YOVERSE disponibiliza esses serviços para você e outras pessoas para cumprir nosso propósito. Em troca, você deve se comprometer com o seguinte:
(i) que você tem 18 anos ou mais, ou
(ii) maior de 13 anos, com autorização do responsável legal/parental ou menor emancipado; e que você tem a capacidade de celebrar este contrato e usar este Site e/ou Aplicativo Móvel de acordo com todos os termos e condições aqui contidos.
A YOVERSE opera um programa de recompensas conhecido como “YOYO$”, por meio do qual os usuários podem ganhar e resgatar pontos por produtos e serviços qualificados oferecidos no site e/ou aplicativo móvel e por meio de parceiros participantes.
A YOVERSE poderá modificar as políticas que regem o programa YOYO$, incluindo, entre outras, taxas de ganho, regras de resgate e taxas de câmbio, a seu exclusivo critério. Essas atualizações poderão ser implementadas dinamicamente, sem necessidade de alterações neste Aviso Legal, e serão comunicadas por meio dos canais oficiais da YOVERSE, como o Site, o Aplicativo Móvel ou notificação direta ao usuário.
Política de Expiração do YOYO$ Os saldos de YOYO$ não expiram desde que o usuário complete pelo menos uma transação que gere YOYO$ por ano civil. Caso nenhuma atividade de ganho seja registrada durante um ano civil completo, a YOVERSE reserva-se o direito de expirar o saldo de YOYO$ na conta do usuário, total ou parcialmente, sem compensação. Os usuários serão notificados com antecedência sobre quaisquer alterações na política de expiração.
Conversão de saldo de YOYO$: Ocasionalmente, a YOVERSE poderá implementar uma conversão dos saldos de YOYO$ emitidos anteriormente para um novo formato ou sistema. Isso pode incluir uma taxa de câmbio ou conversão fixa determinada pela YOVERSE para preservar a integridade e a utilidade do ecossistema de recompensas. Em caso de tal conversão, os usuários receberão um aviso prévio por meio dos canais oficiais, e o uso contínuo da plataforma após o período de aviso constituirá aceitação dos termos atualizados.
A YOVERSE oferece os serviços de VPN no aplicativo móvel por meio de uma assinatura recorrente. Os serviços de VPN são fornecidos por um provedor de VPN terceirizado. A YOVERSE atua estritamente como revendedora dos serviços de VPN, e o túnel VPN criptografado, a rede de servidores, o roteamento, a qualidade da conexão, o tempo de atividade e todas as funcionalidades relacionadas à rede são operados pelo provedor de VPN e seus parceiros. A YOVERSE não opera como operadora de VPN, não roteia tráfego de forma independente e não oferece garantias independentes em relação à velocidade de conexão, disponibilidade do servidor, cobertura geográfica, taxa de transferência, latência, tempo de atividade ou qualquer resultado específico do uso dos serviços de VPN.
Os Serviços VPN podem ser adquiridos (i) como uma assinatura independente no aplicativo móvel, com cobrança pela Apple App Store ou Google Play Store; ou (ii) como um recurso adicional incluído na compra de Serviços de Telefone e Dados, com cobrança pelo processador de pagamentos terceirizado da YOVERSE (atualmente Stripe). Independentemente da forma de cobrança, os Serviços VPN são o mesmo produto, fornecido pelo mesmo provedor de VPN e sujeito a esta Seção 1.7.
O seu uso dos Serviços VPN está sujeito a (i) este Aviso Legal; (ii) quaisquer divulgações no aplicativo apresentadas no momento da compra ou antes dela; e (iii) os termos do canal de pagamento pelo qual a Assinatura é cobrada. Ao ativar, conectar-se ou usar os Serviços VPN, você reconhece que o papel da YOVERSE se limita à revenda dos Serviços VPN e ao fornecimento de suporte ao cliente para o Aplicativo Móvel, e que a operação técnica dos Serviços VPN é realizada pelo Provedor de VPN.
Os serviços de VPN são oferecidos na maioria das regiões, mas podem não estar disponíveis em todos os países. A disponibilidade pode ser alterada sem aviso prévio, inclusive por motivos legais, regulatórios ou comerciais. A YOVERSE não mantém e não tem a obrigação de publicar uma lista das regiões em que os serviços de VPN estão ou não disponíveis. Nos casos em que a legislação local proíba, restrinja ou exija autorização para o uso de redes privadas virtuais, você é o único responsável por determinar se o seu uso dos serviços de VPN está em conformidade com a legislação local. A YOVERSE se isenta de toda e qualquer responsabilidade decorrente do seu uso dos serviços de VPN em qualquer jurisdição em que tal uso seja proibido ou restrito.
A assinatura dos Serviços VPN é independente de qualquer assinatura dos Serviços de Telefonia e Dados. A compra, o cancelamento, o vencimento, a substituição ou a não renovação de um pacote de dados não afetam a sua assinatura dos Serviços VPN, e vice-versa. No entanto, quando os Serviços VPN estão ativos em um dispositivo conectado através dos seus Serviços de Telefonia e Dados, o tráfego roteado pelo túnel VPN continua a ser contabilizado no limite de dados do pacote de dados aplicável; o uso dos Serviços VPN não cria, estende ou ignora qualquer limite de dados.
O provedor de VPN opera a rede VPN sob seus próprios termos de serviço e política de privacidade, disponíveis em https://www.purevpn.com/term.php e https://www.purevpn.com/privacy-policy.php. A YOVERSE não é parte na relação entre você e o provedor de VPN no que diz respeito à operação da rede VPN pelo provedor, incluindo suas práticas de tratamento e registro de dados. Seu relacionamento com a YOVERSE em relação à compra, cobrança, cancelamento e experiência com o aplicativo móvel dos serviços de VPN é regido por este Aviso Legal e pelo Aviso de Privacidade da YOVERSE.
Ao adquirir ou utilizar qualquer serviço, incluindo o pacote de telefone e dados oferecido no site YOVERSE e/ou aplicativo móvel, você concorda em ficar vinculado aos termos e condições impostos pela compra, incluindo, mas não limitado a, pagamento de todos os valores devidos em cumprimento de quaisquer regras e restrições aplicáveis à disponibilidade de tarifas, produtos ou serviços e impostos, dependendo da região selecionada.
Você será totalmente responsável por todos os encargos, taxas, impostos e avaliações resultantes da compra do serviço e/ou pacote de dados¸ e por cobranças recorrentes até que a assinatura seja cancelada ou alterada.
Você aceita total e completa responsabilidade por todas as cobranças, sejam taxas únicas ou recorrentes, até que o serviço seja cancelado ou se você alterar a assinatura ou região.
Exceto nos casos exigidos pela legislação aplicável, após a compra de um pacote de Serviços de Telefonia e Dados, ou após a compra de uma Assinatura (incluindo a Assinatura de Serviços VPN), não haverá reembolsos, totais ou parciais. O mecanismo para qualquer solicitação de reembolso permitida por lei depende da forma de pagamento utilizada:
(a) Para assinaturas faturadas pela Apple App Store ou Google Play Store, os reembolsos são regidos exclusivamente pela política de reembolso da respectiva loja de aplicativos, e você deve solicitar qualquer reembolso diretamente à Apple ou ao Google. A YOVERSE não pode emitir reembolsos para compras feitas dentro do aplicativo e processadas por uma loja de aplicativos de terceiros.
(b) Para compras faturadas através do processador de pagamentos terceirizado da YOVERSE (atualmente Stripe), incluindo Serviços VPN incluídos na compra de Serviços de Telefone e Dados, não são fornecidos reembolsos, exceto quando exigido pela legislação aplicável. Você pode cancelar a qualquer momento, de acordo com as Seções 2.4 e 6, para evitar cobranças futuras.
Você assume a responsabilidade financeira pelo uso deste Site e/ou Aplicativo Móvel (bem como pelo uso de seu plano de dados por terceiros, incluindo, entre outros, menores que moram com você). Você concorda em monitorar o uso deste Site e/ou Aplicativo Móvel por menores de idade usando o plano de dados adquirido. Você também garante que todas as informações fornecidas por você, seus familiares e/ou pessoas autorizadas por você ao usar este Site e/ou Aplicativo Móvel são verdadeiras e corretas, sem limitação e sem ações ou compras falsas ou fraudulentas.
Para obter mais detalhes sobre o que constitui comportamento proibido, consulte nossa política de Fraude e Abuso na Seção 4.4 dos Termos e Condições.
A YOVERSE reserva-se o direito de efetuar alterações de preços, realizar promoções em seu benefício ou qualquer outra ação que considere necessária. As promoções, descontos ou ofertas não são retroativas e serão aplicadas somente no momento da compra correspondente nos horários estabelecidos na mesma promoção.
Quando permitido, YOYO$ pode ser usado como método de pagamento para cobrir até 100% do valor da compra de produtos ou serviços aplicáveis. Os usuários devem ter saldo suficiente em YOYO$ para concluir a transação. O uso de YOYO$ pode estar sujeito a limitações ou condições que são atualizadas periodicamente.
YOYO$ não pode ser usado como forma de pagamento para assinaturas de serviços VPN na versão Alpha. A YOVERSE poderá adicionar o resgate de YOYO$ para serviços VPN em uma versão futura, a seu exclusivo critério.
Determinados serviços oferecidos pela YOVERSE, incluindo os serviços de VPN, são vendidos como uma assinatura com taxa recorrente. As assinaturas são cobradas por meio de um dos dois canais, dependendo do fluxo de compra: (i) Apple App Store ou Google Play Store para assinaturas independentes adquiridas no aplicativo móvel ("Cobrança no Aplicativo"); ou (ii) processador de pagamentos terceirizado da YOVERSE (atualmente Stripe) para assinaturas adquiridas como um complemento em um pacote de serviços de telefonia e dados ("Cobrança Stripe"). Os seguintes termos se aplicam a todas as assinaturas:
(a) Período de teste gratuito. A YOVERSE poderá oferecer um período de teste gratuito introdutório único (o “Período de Teste Gratuito”) para uma Assinatura. Se você for elegível e optar pelo Período de Teste Gratuito, não haverá cobrança durante esse período. A menos que você cancele a Assinatura antes do término do Período de Teste Gratuito, de acordo com a Seção 2.4(c), o Período de Teste Gratuito será automaticamente convertido em uma Assinatura paga e a taxa de assinatura recorrente será cobrada no método de pagamento cadastrado para o canal de faturamento aplicável. Os Períodos de Teste Gratuito são limitados a um por usuário e não podem ser combinados com outras ofertas promocionais, a menos que expressamente permitido.
(b) Renovação automática. Todas as assinaturas pagas são renovadas automaticamente ao final de cada período de faturamento, pelo preço da assinatura vigente, a menos que sejam canceladas. A cobrança da renovação será debitada na forma de pagamento cadastrada junto ao canal de faturamento aplicável, de acordo com o cronograma de renovação padrão desse canal.
(c) Cancelamento.
(i) Cancelamento de cobranças no aplicativo. Para assinaturas cobradas pela Apple App Store, o cancelamento deve ser feito na tela de gerenciamento de assinaturas das Configurações do iOS ou pelo link direto correspondente oferecido no aplicativo móvel. Para assinaturas cobradas pela Google Play Store, o cancelamento pode ser feito no aplicativo móvel ou na tela de assinaturas da Google Play.
(ii) Cancelamento de cobrança do Stripe. Para assinaturas faturadas pelo Stripe, o cancelamento é feito diretamente no aplicativo móvel, na tela da assinatura correspondente (a tela de configurações da assinatura VPN para a assinatura dos serviços VPN e a eSIM Tela de assinatura para pacotes de serviços de telefone e dados. As assinaturas do Stripe não precisam ser canceladas pelas configurações do dispositivo.
(iii) Em todos os casos, o cancelamento interrompe as renovações futuras. O acesso à assinatura continua até o final do período pago atual ou, se você cancelar durante um período de teste gratuito, até o final do período de teste gratuito.
(d) Alterações de preço. A YOVERSE poderá alterar o preço da assinatura periodicamente. Qualquer alteração de preço será aplicada na próxima renovação e será comunicada antecipadamente, de acordo com os requisitos do canal de faturamento aplicável e da legislação vigente.
(e) Impostos. Os preços das assinaturas estão sujeitos aos impostos aplicáveis, que serão adicionados quando exigido por lei e exibidos antes da compra.
(f) Assinaturas Stripe independentes; conjunto de métodos de pagamento compartilhados. Cada Assinatura Stripe constitui uma relação contratual independente e não está vinculada a nenhuma outra Assinatura Stripe que você possua. No entanto, as Assinaturas Stripe podem compartilhar um conjunto comum de métodos de pagamento associados à sua conta YOVERSE. A remoção de um método de pagamento de uma Assinatura Stripe pode removê-lo de todas as outras Assinaturas Stripe que a referenciam. A YOVERSE exibe um aviso no aplicativo antes de remover um método de pagamento nesse cenário. Você é responsável por manter um método de pagamento válido cadastrado para cada Assinatura Stripe ativa; a falha em fazê-lo pode resultar na suspensão ou cancelamento da Assinatura, de acordo com a Seção 6.
A YOVERSE reserva-se expressamente o direito de aceitar ou rejeitar qualquer pedido de compra de qualquer potencial Utilizador, bem como de suspender os seus serviços a qualquer Utilizador que não cumpra este Aviso Legal ou as suas políticas internas.
A YOVERSE poderá suspender seus serviços a qualquer Usuário, sem qualquer responsabilidade, caso tal Usuário tenha cometido atividades ilegais de acordo com a legislação local.
A YOVERSE não coleta intencionalmente informações de identificação pessoal de Usuários menores de 13 anos. Caso a YOVERSE perceba que coletou alguma informação pessoal de um Usuário menor de 13 anos, a informação será identificada e excluída do banco de dados, porém a YOVERSE não será responsável por declarações falsas sobre a idade dos Usuários.
Para adquirir um pacote de dados ou GB você terá que se registrar e criar uma conta através do Site e/ou Aplicativo Móvel da YOVERSE, aceitando expressamente o Aviso de Privacidade da YOVERSE conforme indicado abaixo, para o qual você deverá fornecer dados pessoais como nome completo, sexo , data de nascimento, endereço atual, endereço de e-mail e número de celular; e credenciais de acesso compostas por nome de usuário e senha para acessar sua conta.
Você concorda em usar uma senha segura e exclusiva para acessar a conta da YOVERSE no Site e/ou Aplicativo Móvel e/ou usar os serviços da YOVERSE e/ou renovar seu pacote de dados.
A reutilização de senhas pode fazer com que outras pessoas possam acessar sua conta. Você é responsável por qualquer uso ou uso indevido de sua conta ou senha. É sua obrigação notificar imediatamente a YOVERSE sobre qualquer violação de confidencialidade ou uso não autorizado de suas informações, login ou conta de serviços.
Você concorda em observar os seguintes requisitos e obrigações durante o registro, bem como durante o uso dos serviços, site e/ou aplicativo móvel da YOVERSE:
(i) Fornecer dados pessoais precisos e completos em todos os momentos;
(ii) Manter as informações da Conta atualizadas;
(iii) Responsabilizar-se pela guarda e conservação das suas credenciais de acesso;
(iv) Não permitir a utilização do Site e/ou Aplicativo Móvel a menores ou outros terceiros; assim como
(v) Cumprir as leis e regulamentos aplicáveis.
Você concorda em confirmar a veracidade e exatidão das informações fornecidas, considerando nulo e sem efeito qualquer contrato em que você tenha fornecido informações falsas. Caso você tenha criado uma Conta com informações falsas, você será responsável pelas consequências de tal ato.
Cada Usuário poderá acessar sua Conta simultaneamente em diferentes dispositivos.
Não há limite de Dispositivos para acesso a uma Conta, porém, a mídia e os dados adquiridos só podem ser usados em um dispositivo por vez. Portanto, caso esteja conectado em mais de um Dispositivo, você será notificado, e caso aceite tal mensagem, ela será transferida para a mídia do dispositivo em uso no momento.
A assinatura dos serviços VPN é um direito de uso para uma única conta. Para assinaturas adquiridas por meio de faturamento no aplicativo, restaurar a assinatura em um dispositivo diferente exige que esse dispositivo esteja conectado à mesma conta Apple ID ou Google usada para comprar a assinatura. Para assinaturas adquiridas por meio de faturamento via Stripe, a assinatura está vinculada à sua conta YOVERSE e o acesso é restaurado ao fazer login na sua conta YOVERSE no aplicativo móvel.
A YOVERSE manterá, protegerá e usará suas informações de acordo com o Aviso de Privacidade encontrado em seu Site e/ou Aplicativo Móvel.
A YOVERSE compromete-se a manter a confidencialidade das informações que recebe de você de acordo com as disposições legais aplicáveis. A YOVERSE poderá reter, usar, compartilhar e acessar qualquer informação que coletar sobre você se acreditar de boa fé que a lei exige ou permite que isso seja feito. Para mais informações, por favor consulte nossa política de privacidade.
A YOVERSE será a proprietária de todos os dados relacionados ao Site e/ou Aplicativo Móvel, os dados enviados não poderão ser obtidos ou negociados por você.
Os dados da sua conta YOVERSE, a telemetria do aplicativo móvel, os metadados da assinatura e quaisquer dados coletados ou processados diretamente pela YOVERSE em conexão com os Serviços VPN são regidos pelo Aviso de Privacidade da YOVERSE, disponível em https://www.globalyo.com/privacy-policy/. As práticas de dados relacionadas à operação da própria rede VPN, incluindo o que é ou não registrado pelo provedor de VPN, são regidas pela política de privacidade do provedor de VPN, disponível em https://www.purevpn.com/privacy-policy.php. A YOVERSE não opera, armazena ou acessa de forma independente os registros de tráfego VPN, registros de conexão ou atribuições de IP associadas ao túnel VPN.
Qualquer uso indevido de YOYO$, recompensas por indicações, créditos promocionais ou incentivos de conteúdo gerado pelo usuário — incluindo a criação de múltiplas contas, auto-referências, atividades automatizadas ou qualquer tentativa de obter planos ou créditos gratuitos de forma injusta — é estritamente proibido. A GlobalYO pode, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, suspender ou encerrar contas, cancelar planos ativos. eSIMe revogar quaisquer YOYO$ ou recompensas ganhos caso seja detectado comportamento fraudulento ou abusivo. A determinação da GlobalYO sobre tal atividade é final.
Com relação aos Serviços VPN especificamente, o comportamento proibido também inclui: (i) criar conexões VPN automatizadas ou com scripts que imitem a atividade de bots; (ii) gerar sessões simultâneas excessivas que prejudiquem o desempenho de outros usuários; (iii) exceder trezentas (300) sessões VPN por dia, a menos que expressamente autorizado por escrito; (iv) revender, sublicenciar, compartilhar ou transferir os Serviços VPN ou a Assinatura dos Serviços VPN para terceiros; e (v) usar os Serviços VPN para burlar qualquer controle de segurança, limitação de taxa ou antiabuso da YOVERSE ou do Provedor de VPN. A YOVERSE e o Provedor de VPN podem suspender ou encerrar o acesso aos Serviços VPN imediatamente, sem aviso prévio, ao detectar qualquer um desses comportamentos.
Ao aceitar estes Termos e Condições, você autoriza o YOVERSE a enviar notificações que poderão ser canceladas a qualquer momento. Tais notificações são emitidas meramente para fins de comunicação e informação sobre os produtos ou serviços contratados através do Site e/ou Aplicativo Móvel da YOVERSE ou para seu entretenimento.
Todas as notificações emitidas pela YOVERSE, poderão ser através do Site e/ou Aplicação Móvel da YOVERSE, notificações push ou por SMS para o número de telefone que introduziu na sua Conta, incluindo, sem limitação, notificações sobre os restantes dados disponíveis.
Caso você tenha selecionado um pacote de taxas recorrentes e não cumpra suas obrigações de pagamento na data de vencimento, a YOVERSE cancelará automaticamente os serviços contratados. Seu serviço não será retomado até que você pague o valor pendente integralmente. Em caso de não pagamento, os serviços da YOVERSE serão totalmente suspensos.
Você não poderá cancelar ou alterar sua assinatura até que o prazo da assinatura expire. O cancelamento ou alteração será ativado após o término do período contratado, dependendo do plano ou pacote de assinatura.
Você poderá cancelar sua assinatura por e-mail, receberá um e-mail como confirmação do efetivo cancelamento, caso não receba tal e-mail poderá indicar que o cancelamento não foi efetivamente realizado, podendo a cobrança continuar a ser efetuada. Após o cancelamento você não receberá mais serviços da YOVERSE ou do Provedor.
As assinaturas são canceladas de acordo com a Seção 2.4(c) e não por e-mail para a YOVERSE. As assinaturas com cobrança no aplicativo são canceladas pela Apple App Store ou Google Play Store. As assinaturas com cobrança via Stripe são canceladas diretamente no aplicativo móvel, na tela da assinatura correspondente. Em ambos os casos, o cancelamento interrompe as renovações futuras; seu acesso à assinatura continua até o final do período pago atual. A não renovação não resultará em reembolso da taxa de assinatura mais recente.
Para utilizar o Site e/ou Aplicativo Móvel, você deve estar sempre conectado à Internet de alta velocidade (para a qual a YOVERSE oferece os Serviços de Telefonia e Dados da YOVERSE) e possuir um dispositivo compatível com os Serviços da YOVERSE, caso contrário, informações sobre planos de dados, programas, conteúdos e outros serviços não serão carregados corretamente; a qualidade do conteúdo pode variar dependendo do dispositivo, configuração e qualidade da rede.
Além disso, se o seu dispositivo estiver desconectado da Internet, você não poderá usar todos os recursos relacionados ao Site e/ou Aplicativo Móvel, e não poderá adquirir um pacote de dados por tal motivo, nem poderá ter acesso aos diferentes planos de dados oferecidos no Site e/ou Aplicativo Móvel.
A YOVERSE não assume qualquer responsabilidade por mau funcionamento causado pelo uso indevido ou mau uso do Site e/ou Aplicativo Móvel. Certos recursos, conteúdos ou Serviços podem não estar disponíveis ou podem ser diferentes dependendo do horário, região, localização geográfica, dispositivo e configurações da conta.
Você reconhece que a YOVERSE não controla ou pré-censura o conteúdo disponível no Site e/ou Aplicativo Móvel. Por este motivo, a YOVERSE não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo fornecido por fornecedores independentes ou não independentes da YOVERSE.
Todas as opiniões, conselhos, declarações, serviços, ofertas ou outras informações ou conteúdos expressos ou disponibilizados ao público por terceiros são de responsabilidade de seus respectivos autores, portanto a YOVERSE não assume nenhuma responsabilidade. Além disso, a YOVERSE não garante a exatidão, veracidade, integridade e/ou utilidade de qualquer conteúdo fornecido por terceiros. A YOVERSE reserva-se o direito de remover ou modificar o conteúdo de qualquer página que, na opinião da YOVERSE, não cumpra as normas aplicáveis ou que possa ser contrária ao ordenamento jurídico, e não será responsável por qualquer falha ou atraso na remoção de tais material.
Qualquer link, adição ou botão para qualquer conteúdo não significa necessariamente que haja um link direto para tal conteúdo ou que o conteúdo esteja atualizado.
Para promover uma utilização pacífica da Página Web e/ou Aplicação Móvel, a YOVERSE reserva-se o direito de bloquear o acesso, de remover parcial ou totalmente qualquer informação, comunicação ou material que, a seu exclusivo critério, possa ser:
(i) abusivo, difamatório ou obsceno;
(ii) fraudulento, fabricado ou enganoso;
(iii) em violação de direitos autorais, marcas registradas, confidencialidade, segredos comerciais ou quaisquer direitos de propriedade intelectual de terceiros;
(iv) ofensivo; ou
(v) que de alguma forma viole as disposições destes Termos e Condições.
Você reconhece que as atividades realizadas no Site e/ou Aplicativo Móvel, como a compra de um plano de dados, ou qualquer interação com terceiros, são de exclusiva responsabilidade sua e do fornecedor com quem a atividade é realizada.
Você poderá comentar nos vídeos e outros conteúdos do Site e/ou Aplicativo Móvel, sendo de responsabilidade de cada um dos Usuários os comentários e interações com os quais eles lidam.
Além do exposto acima, ao utilizar os Serviços VPN, você concorda especificamente em não:
(a) usar os Serviços VPN para qualquer propósito ilegal, incluindo a transmissão de qualquer conteúdo que seja ilegal de acordo com a legislação local, estadual, nacional ou internacional aplicável;
(b) usar os Serviços VPN para transmitir e-mails em massa não solicitados (spam), para verificar portas, para operar proxies abertos ou relays abertos ou para exibir anúncios pop-up;
(c) usar os Serviços VPN para atacar, sondar ou comprometer qualquer outro sistema informático, rede ou dispositivo, incluindo através da transmissão de vírus, malware, worms ou outro código malicioso;
(d) usar os Serviços VPN para assediar, ameaçar, perseguir, difamar ou prejudicar qualquer pessoa ou entidade, ou para transmitir conteúdo que seja ilegal, ameaçador, abusivo, assediador ou discriminatório;
(e) usar os Serviços VPN para infringir quaisquer direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual, ou para facilitar tal infração, inclusive compartilhando conteúdo em redes ponto a ponto, exceto em servidores e em jurisdições onde tal uso é permitido pelo Provedor VPN;
(f) usar os Serviços VPN para acessar, armazenar ou transmitir material de abuso sexual infantil ou qualquer material que retrate menores de forma sexualizada. Qualquer conta que seja considerada envolvida em tal atividade será suspensa imediatamente, sem aviso prévio, e denunciada às autoridades competentes;
(g) usar os Serviços VPN para manipular cabeçalhos, falsificar identificadores ou disfarçar de qualquer outra forma a origem de qualquer transmissão para fins ilegais;
(h) usar os Serviços VPN para se envolver em manipulação de motores de busca, rastreamento ou raspagem automatizados, cultivo de links ou atividade semelhante, a menos que expressamente autorizado;
(i) usar os Serviços VPN para interferir ou contornar os recursos de segurança do Site, do Aplicativo Móvel, dos Serviços VPN ou da rede do Provedor VPN; ou
(j) usar os Serviços VPN em qualquer jurisdição em que o uso de uma rede privada virtual seja proibido ou restrito por lei, ou de uma forma que viole qualquer regulamento de controle de exportação ou sanções aplicável.
A YOVERSE e o provedor de VPN reservam-se o direito de encerrar o acesso aos serviços de VPN por qualquer violação do acima exposto, a seu exclusivo critério, sem aviso prévio e sem reembolso.
Se algum Usuário acreditar que qualquer texto, gráfico, foto, áudio, vídeo ou outros materiais carregados, baixados ou que de outra forma apareçam nas plataformas da YOVERSE foram copiados de forma que constitua violação de direitos autorais, você poderá enviar um aviso ao departamento jurídico da YOVERSE, fornecendo o seguintes informações por escrito: identificação da obra protegida por direitos autorais alegadamente violada; identificação do material supostamente infrator que se pretende remover, incluindo uma descrição de onde ele está localizado nas plataformas da YOVERSE; informações para nosso agente de direitos autorais entrar em contato com você, como endereço, número de telefone e endereço de e-mail; uma declaração de que você tem boa-fé de que o uso supostamente infrator identificado não é autorizado pelos proprietários dos direitos autorais, seus agentes ou pela lei; uma declaração de que as informações acima são precisas e, sob pena de perjúrio, de que você é o proprietário dos direitos autorais ou está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais; e uma assinatura física ou eletrônica de uma pessoa autorizada a agir em nome do proprietário dos direitos autorais ou de um direito exclusivo que supostamente foi infringido.
As notificações de reclamações de violação de direitos autorais devem ser enviadas por correio para YOVERSE no endereço estabelecido neste Aviso Legal; ou por e-mail para [email protected] .
Você reconhece e concorda que a YOVERSE pode ter patrocinadores e anunciantes cujas informações, imagens, anúncios e outros materiais (doravante denominados “Material Publicitário”) podem ser publicados no Site. Você reconhece e concorda que o Material Publicitário não faz parte do conteúdo publicado no Site e/ou Aplicativo Móvel. Você também reconhece e concorda que este Material Publicitário é protegido pelas leis de propriedade aplicáveis.
A YOVERSE confirma a sua vontade de levar a cabo as melhores práticas comerciais; no entanto, as informações, imagens, anúncios e/ou qualquer outro material publicado por fornecedores no Aplicativo Móvel e/ou Site serão de responsabilidade exclusiva de tais fornecedores e, no caso de qualquer desacordo de sua parte em relação a tal conteúdo, você deverá dirija-o exclusivamente ao fornecedor em questão.
A YOVERSE e suas afiliadas, subsidiárias e outras entidades relacionadas, e cada um de seus executivos, diretores, agentes e funcionários não serão responsabilizados pelo seguinte: quebras, falhas, atrasos ou dificuldades em telefones, dispositivos elétricos e eletrônicos, computadores ou componentes de computador ou programas de computador, ou quaisquer outros dispositivos usados para acessar e/ou usar o site YOVERSE e/ou o aplicativo móvel YOVERSE.
Nem serão responsabilizados por correspondência, e-mail, envios de formulários, conexões, mensagens ou capturas de dados que tenham sido atrasadas, perdidas, roubadas ou qualquer um dos itens acima, se forem considerados ilegíveis, incompletos, distorcidos, mal direcionados, mutilados ou com postagem insuficiente, ou para a segurança de qualquer um dos acima mencionados.
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Última atualização: 24 de abril de 2026
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