자주하는 질문

An eSIM 기존 SIM 카드의 디지털 버전입니다. 물리적 카드 대신 휴대폰에 바로 내장되어 있습니다. 물리적 SIM 카드를 삽입하지 않고도 모바일 요금제를 활성화할 수 있습니다.

와 eSIM, 훨씬 더 많은 유연성을 얻을 수 있습니다. 작은 SIM 카드를 가지고 어설프게 다루지 않고도 통신사를 바꾸거나 새로운 요금제를 추가할 수 있습니다. 모두 디지털이므로 SIM 카드를 잃어버리거나 손상시킬 걱정이 없습니다. 게다가 자주 여행하는 사람이라면 동일한 기기에서 여러 요금제를 쉽게 관리할 수 있으므로 추가 SIM을 가지고 다닐 필요가 없습니다. 게다가 eSIMs는 여러 번호를 하나의 전화기에 보관할 수 있게 해주므로 업무용과 개인용 회선을 분리하는 데 적합합니다. 또한 플라스틱 SIM 카드가 없고, 포장이 적고, 배송이 없어 폐기물과 탄소 발자국을 줄여 환경에도 이롭습니다. 그리고 활성화가 즉시 이루어지므로 기다리지 않고도 연결할 수 있습니다!

이 목록을 확인하세요 of eSIM-호환되는 기기에서 기기가 있는지 확인하세요. 기기 사양을 온라인에서 확인하거나 제조업체 웹사이트를 방문하여 자세한 정보를 얻을 수도 있습니다.

예, 기기가 듀얼 SIM 기능을 지원하는 경우 실제 SIM과 eSIM 동시에. 휴대폰 설정을 통해 두 SIM을 모두 관리할 수 있으므로 물리적 SIM을 활성화한 상태로 유지하면서도 다음을 사용할 수 있습니다. eSIM이렇게 하면 두 개의 SIM의 혜택을 동시에 누릴 수 있습니다.

당신이 구매한 경우 eSIM+ 데이터 패키지를 통해 Global YO 앱을 사용하려면 사용할 준비가 되면 활성화해야 하며, 이 작업은 Wi-Fi에 연결된 상태에서 수행해야 합니다. eSIM 현재 거주하지 않는 국가의 경우 설치할 수는 있지만 도착하기 전까지는 활성화되지 않습니다.
대부분은 다음 사항에 유의하시기 바랍니다. eSIMs는 한 번만 활성화할 수 있습니다. 제거하면 eSIM 기기에서 삭제하면 다시 설치할 수 없습니다.

Global YO 나중에 선택할 수 있습니다 eSIM 내를 통한 활성화 eSIM 버블은 미래의 날짜로 여행을 계획하거나 선물로 주는 경우에 이상적입니다. eSIM 다른 사람에게. 선물하는 경우 eSIM, 귀하가 해당 패키지를 활성화해야 하며 해당 사용자는 사용량을 모니터링할 수 없습니다. eSIM 귀하의 계정과 연결된 상태로 유지됩니다.

QR 코드가 작동하지 않는 경우 eSIM 이미 제대로 설치되었을 수 있습니다. 휴대전화 설정을 확인하여 상태를 확인하세요.

네, 설치를 선택할 수 있습니다. eSIM 나중에 My를 사용하여 eSIM 거품 속 Global YO 응용 프로그램.
대부분의 경우 eSIM 설치하고 대상 네트워크에 연결하면 자동으로 활성화됩니다. eSIM 현재 거주하지 않는 국가의 경우 미리 설치할 수는 있지만 해당 국가에 도착하여 로컬 네트워크에 접속할 때까지 활성화되지 않습니다.

귀하의 여부를 확인하려면 eSIM 성공적으로 설치되었습니다. 다음 단계를 따르세요.

iOS의 경우 :

1. We Buy Orders 신청서를 클릭하세요. 설정.

2. 가볍게 두드리다 모바일 서비스.

3. 확인 SIM 당신을 위한 섹션 eSIM 계획—상태와 함께 나열되어야 합니다.

Android의 경우 :

1. 엽니다 설정.

2. 가볍게 두드리다 모바일 네트워크.

3. 선택 SIM 관리 또는 이와 유사한 옵션.

4. 당신의 찾기 eSIM SIM 카드 옵션에서 플랜을 선택하세요. 올바르게 설치된 경우 활성화된 것으로 표시되어야 합니다.

당신이 볼 경우 eSIM 나열되어 있고 오류 메시지가 나타나지 않으며, 설치되어 활성화되어 있습니다.

QR 코드를 받지 못했다면 결제가 진행되지 않았기 때문일 가능성이 큽니다. 결제 상태를 다시 확인하고 거래가 실패했다면 다시 처리해 보세요. 여전히 문제가 있다면 고객 지원에 문의하여 도움을 받으세요.

설치한 경우 eSIM 기본으로 선택했지만 여전히 인터넷에 연결되지 않은 경우 APN 설정이 자동으로 구성되지 않았을 수 있습니다. eSIM 다운로드. 걱정하지 마세요. 다음은 기기의 운영 체제에 따라 APN을 설정하는 방법에 대한 간단한 가이드입니다.

Android용 APN 설정:

1. We Buy Orders 신청서를 클릭하세요. 설정.

2. 가볍게 두드리다 모바일 네트워크.

3. 선택 모바일 데이터.

4. 가볍게 두드리다 포인트 이름에 액세스 ~ 옆에 Global YO eSIM.

5. 탭 새로운 데이터 연결 아이콘(+).

6. . 성함 필드에 "globaldata"를 입력하세요.

7. . APN 필드에 "globaldata"를 입력하세요.

8. 다른 모든 필드는 비워두거나 기본값으로 설정하세요.

9. APN을 저장하고 선택합니다.

참고: 지침은 제조업체 및 Android 버전에 따라 다를 수 있습니다.

iOS용 APN 설정:

1. 엽니다 설정.

2. 가볍게 두드리다 모바일 서비스.

3. 선택하여 eSIM 아래에 SIM.

4. 왼쪽 메뉴에서 모바일 데이터 네트워크.

5. . APN 필드에 "globaldata"를 입력하세요.

6. 떠나 ID / Username and 비밀번호 필드가 비어 있습니다.

APN을 설정한 후에도 여전히 연결할 수 없는 경우 저희에게 문의하세요. [이메일 보호] 또는 도움말 버블을 통해 티켓을 제출하세요. 방문 국가, 기기 모델, APN 설정 스크린샷을 포함하여 추가 지원을 받으세요.

주의! 삭제하면 eSIM, 다시 설치할 수 없습니다. 데이터 패키지가 활성화되어 있지만 작동하지 않는 경우 삭제를 시도하지 마십시오. eSIM+ 그것을 고치려고 노력해 보세요.

여전히 수동으로 제거하려는 경우 eSIM, 다음과 같이하세요:

1. We Buy Orders 신청서를 클릭하세요. 설정.

2. 가볍게 두드리다 모바일 네트워크 or 모바일 서비스.

3. 모바일 요금제를 선택하세요.

4. 가볍게 두드리다 . eSIM 또는 유사한 옵션.

제거한 후에는 다음 사항을 명심하세요. eSIM, 더 이상 해당 회선을 통해 연결할 수 없으며, 해당 회선에 연결된 모든 연락처는 자동으로 귀하가 선호하는 회선으로 전환됩니다.

데이터 속도가 느려졌다면, 아마 무제한 요금제에서 하루 1GB 고속 한도에 도달했기 때문일 것입니다. 일부 파트너 네트워크는 이 한도를 초과하면 속도를 늦출 수 있지만, 여전히 무제한 데이터에 액세스할 수 있습니다. 다만 속도가 느릴 뿐입니다.

이는 모든 사람이 네트워크를 원활하게 운영하는 데 도움이 됩니다. 고속 제한은 매일 재설정되므로 매일 최대 속도 데이터로 돌아갈 수 있습니다. 그동안 여전히 탐색, 이메일, 온라인 서비스를 사용할 수 있지만 속도가 느려집니다.

남은 데이터량을 확인하려면 다음을 엽니다. Global YO 앱으로 이동하여 My eSIM 버블. 아래에 나열된 데이터 플랜을 클릭하세요. 활성 데이터 플랜 남은 데이터를 보려면 여기를 클릭하세요. 데이터가 소진되면 Wi-Fi 연결 없이는 인터넷에 접속할 수 없다는 점을 명심하세요.

휴대폰이 적용 범위와 가용성에 따라 데이터에 사용할 SIM을 자동으로 선택하도록 하려면 설정에서 "데이터 전환"을 켜야 합니다.

설정 방법은 다음과 같습니다(단계는 휴대폰 모델에 따라 다를 수 있음):

1. We Buy Orders 신청서를 클릭하세요. 설정.

2. 채널 이전 모바일 서비스 or 모바일 네트워크.

3. 왼쪽 메뉴에서 SIM 관리 또는 유사한 옵션(Android의 경우).

4. 전원을 켜십시오 모바일 데이터 전환 허용 or 데이터 전환.

이 기능을 활성화하면 휴대전화는 가장 강력한 신호를 가진 네트워크에 따라 요금제의 데이터를 사용합니다. 이는 연결 상태를 유지하는 데 유용하지만, 주어진 시간에 어떤 요금제가 사용되고 있는지 알 수 없기 때문에 데이터를 빠르게 소모할 수 있다는 점에 유의하세요.

로밍 중이고 다음을 사용하려는 경우 Global YO eSIM+ 데이터의 경우 "데이터 전환"을 끄십시오. 이 설정은 휴대폰이 해당 데이터만 사용하도록 하는 데 도움이 됩니다. Global YO eSIM, 잠재적인 추가 요금을 피합니다. 모바일 데이터 전환이 작동하지 않을 수 있습니다. eSIMs는 데이터 로밍을 허용하지 않으므로 제공업체에 문의하여 이용 가능 여부와 발생 가능한 요금을 확인하세요.

4G LTE는 알바니아, 독일, 앤티가 바부다, 사우디 아라비아, 아르헨티나, 아르메니아, 호주, 오스트리아, 바베이도스, 벨기에, 버뮤다, 브라질, 불가리아, 캄보디아, 캐나다, 카타르, 칠레, 중국, 키프로스, 바티칸 시국, 콜롬비아, 한국, 코스타리카, 크로아티아, 덴마크, 에콰도르, 엘살바도르, 아랍에미리트, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 미국, 에스토니아, 필리핀, 핀란드, 피지, 프랑스, ​​가나, 지브롤터, 그레나다, 그리스, 과들루프, 과테말라, 프랑스령 기아나, 건지, 가이아나, 온두라스, 홍콩, 헝가리, 인도, 인도네시아, 아일랜드, 맨 섬, 아이슬란드, 페로 제도, 터크스 케이커스 제도, 이스라엘, 이탈리아, 자메이카, 일본, 저지, 카자흐스탄, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 북마케도니아, 말레이시아 등 여러 국가에서 사용할 수 있습니다. 몰타, 마르티니크, 마요트, 멕시코, 몰도바, 모나코, 몽골, 몬테네그로, 몬세라트, 모잠비크, 미얀마, 니카라과, 노르웨이, 뉴질랜드, 네덜란드, 파나마, 파라과이, 페루, 폴란드, 포르투갈, 푸에르토리코, 영국, 체코, 콩고 민주 공화국, 레위니옹, 루마니아, 러시아, 사모아, 세인트키츠 네비스, 산마리노, 세인트루시아, 세르비아, 싱가포르, 스리랑카, 남아프리카 공화국, 스웨덴, 스위스, 수리남, 태국, 대만, 탄자니아, 트리니다드 토바고, 터키, 우루과이, 바누아투, 베트남.

아니 Global YO eSIM+ 데이터 전용이므로 전화번호가 포함되지 않습니다. 이를 통해 전 세계 어디에서나 데이터에 액세스할 수 있습니다. 전화를 걸어야 하는 경우 다음을 추가할 수 있습니다. YO SHOUT 너의 ~에게 eSIM 유선전화나 휴대전화로 전화할 계획입니다.

당신이 삭제하는 경우 eSIM+ 에서 Global YO 또는 기기를 분실한 경우 다시 설치할 수 없습니다. 새 기기를 받아야 합니다. eSIM 서비스를 계속 사용하려면

1 일 eSIM 활성화된 순간부터 24시간 동안 유효합니다. 자정에 만료되지 않고 24시간 동안 계속됩니다.

로컬 패키지(한 국가만 포함)를 사용하는 경우 사용하지 않은 데이터를 다른 국가로 전송할 수 없습니다. eSIM 다른 국가에 대한 것입니다. 그러나 두 국가를 모두 포함하는 지역 또는 글로벌 패키지를 사용하는 경우 포함된 국가에서 남은 데이터를 사용할 수 있습니다.

All Global YO 데이터 요금제는 eSIM, 따라서 다음을 설치해야 합니다. eSIM 계획을 세울 때.

네! 여러 개를 구매할 수 있습니다. eSIM같은 국가에 대한 s를 얻어서 eSIM 데이터 플랜을 통해 eSIM 가게 거품.

또한, 이미 활성화된 것을 충전하는 옵션이 있습니다. eSIM 내 메뉴에서 충전 옵션을 선택하여 eSIM 거품.

1. At Global YO, 우리는 때때로 일이 계획대로 진행되지 않는다는 것을 이해합니다. 환불 정책에 대해 알아야 할 모든 내용은 다음과 같습니다.

   1. 환불 자격:

   • 사용하지 않은 eSIMs: 활성화하지 않은 경우 eSIM구매 후 30일 이내에 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

   • 기술적 문제: 경우 eSIM 당사 측의 문제로 인해 설치 또는 사용할 수 없는 경우 보상해 드립니다.

   • 호환성 문제: 귀하의 경우 eSIM 귀하의 기기와 호환되지 않고 사용되지 않은 경우 30일 이내에 일회성 환불을 요청할 수 있습니다. 이는 선의의 표시로 제공됩니다.

   • 불완전한 eSIM: 경우 eSIM 결함이 있어 사용할 수 없는 경우, 우리가 해결해 드리겠습니다.

   2. 환불 요청 방법:

   1. 이메일 문의 : 에게 이메일 보내기 [이메일 보호] 주문 번호와 간단한 설명이 포함되어 있습니다. 재미있는 이야기는 언제나 환영합니다!

   2. 검토 프로세스 : 저희 팀에서 귀하의 요청을 검토하여 답변해 드리겠습니다.

   3. 환불 처리: 승인되면 환불이 처리되며 30영업일 이내에 귀하의 계좌에 환불이 표시됩니다.

   3. 환불이 불가능한 상황:

   • 만료 eSIMs: 환불 불가 eSIM활성화 전에 만료된 s.

   • 부분적 사용: 사용된 데이터에 대해서는 부분 환불을 제공할 수 없습니다.

   • 제3자 구매: 당신이 우리의 것을 구입했다면 eSIM 제3자를 통해 환불을 받는 경우, 해당 제3자에게 직접 문의하세요.

   • 사기적 구매: 사기 또는 당사 이용 약관의 남용과 관련된 구매에 대해서는 환불이 이루어지지 않습니다.

   • 허가받지 않은 구매: 이러한 활동은 조사를 거쳐, 의심스러운 활동이 감지되면 중단될 수 있습니다.

   4. 특별한 상황:

   • 불완전한 eSIM: 지원팀에 문의 [이메일 보호] 네가 eSIM 결함이 있습니다. 필요한 경우 문제를 해결하고 교체해 드리겠습니다.

   • 약한 신호: 신호가 약한 문제가 발생할 경우 지원팀에 문의하여 문제 해결을 요청하세요.

   • 협조가 필요합니다: 모든 환불 요청에는 문제 해결을 위한 협조가 필요합니다.

   기억하세요, 우리는 여러분이 연결되고 행복할 수 있도록 돕기 위해 여기 있습니다. 문제가 있으면 알려주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다. 즐기세요 Global YO eSIM!

YOYO$는 앱 내 보상 포인트입니다. 앱에서 1분을 보낼 때마다 YOYO XNUMX개를 적립합니다. YOYO$를 모바일 데이터, 영화, 파트너 제품, 특별 라이브 쇼 등 앱 내 상품으로 교환할 수 있습니다.

물론입니다! 데이터 패키지를 구매하면 힘들게 번 YOYO$를 사용하여 총 비용의 최대 50%를 충당할 수 있습니다. 꽤 멋지죠? 플랜 세부 정보 화면에서 각 플랜의 최대 할인을 확인할 수 있습니다.

YO SHOUT 내부의 거품이다 Global YO 전 세계로 전화를 걸 수 있는 혁신적인 VoIP 통화 서비스를 제공하는 앱입니다.

다음을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. YO SHOUT 앱을 통해서. 앱을 열고 선택하세요 YO SHOUT, 전화를 걸기 시작하세요. 기존 전화번호가 필요 없습니다.
참고하여 주시기 바랍니다 YO SHOUT 전 세계로 발신 전화를 걸고 앱 내에서 다른 앱 사용자로부터 전화를 받을 수 있습니다. 그러나 친구는 전화를 걸 때 나타나는 일반 전화번호를 사용하여 전화를 다시 걸 수 없습니다.

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