Algengar spurningar

An eSIM er stafræn útgáfa af hefðbundnu SIM-korti. Í stað líkamlegs korts er það innbyggt beint í símann þinn. Það gerir þér kleift að virkja farsímaáætlun án þess að þurfa að setja líkamlegt SIM-kort í.

Með eSIM, þú færð miklu meiri sveigjanleika. Þú getur skipt á milli símafyrirtækja eða bætt við nýrri áætlun án þess að þurfa að fikta með pínulitlum SIM-kortum. Það er allt stafrænt, svo þú þarft ekki lengur að hafa áhyggjur af því að týna eða skemma SIM-kortið þitt. Auk þess, ef þú ert einhver sem ferðast mikið, geturðu auðveldlega stjórnað mörgum áætlunum á sama tækinu - engin þörf á að hafa með þér auka SIM-kort. Auk þess, eSIMs gerir þér kleift að geyma mörg númer í sama síma, fullkomið til að aðskilja vinnu og einkalínur. Það er líka sigur fyrir umhverfið - engin SIM-kort úr plasti, minni umbúðir og engin sendingarkostnaður, sem dregur úr sóun og kolefnisfótspori þínu. Og virkjun er tafarlaus, svo þú getur tengst án þess að bíða!

Skoðaðu þessa lista of eSIM-samhæf tæki til að sjá hvort tækið þitt sé á því. Þú getur líka flett upp forskriftum tækisins á netinu eða farið á heimasíðu framleiðandans til að fá frekari upplýsingar.

Já, ef tækið þitt styður tvöfalt SIM-kort geturðu notað bæði líkamlegt SIM-kort og eSIM á sama tíma. Þú getur stjórnað báðum SIM-kortum í gegnum stillingar símans þíns, sem gerir þér kleift að halda líkamlegu SIM-kortinu þínu virku á meðan þú notar líka eSIM. Þannig geturðu notið ávinnings beggja SIM-kortanna samtímis.

Ef þú keyptir þinn eSIM+ gagnapakki í gegnum Global YO app, þú þarft að virkja það þegar þú ert tilbúinn til að nota það, og það verður að gera á meðan það er tengt við Wi-Fi. Ef þú kaupir an eSIM fyrir land þar sem þú ert ekki staðsettur, geturðu sett það upp, en það virkar ekki fyrr en þú kemur.
Vinsamlegast athugaðu, að hæstv eSIMs er aðeins hægt að virkja einu sinni. Ef þú fjarlægir eSIM úr tækinu þínu muntu ekki geta sett það upp aftur.

Global YO gerir þér kleift að velja síðar eSIM virkjun í gegnum My eSIM kúla, sem er tilvalið ef ferðin þín er skipulögð fyrir framtíðardagsetningu eða ef þú ert að gefa eSIM til einhvers annars. Ef þú ert að gefa eSIM, mundu að þú þarft að virkja pakkann fyrir þá og þeir munu ekki geta fylgst með notkun þeirra þar sem eSIM verður áfram tengdur við reikninginn þinn.

Ef QR-kóðinn virkar ekki, getur þú eSIM gæti þegar verið rétt uppsett. Athugaðu stillingar símans til að staðfesta stöðu hans.

Já, þú getur valið að setja upp eSIM síðar með því að nota My eSIM kúla í Global YO app.
Í flestum tilfellum er þitt eSIM mun sjálfkrafa virkja þegar það hefur verið sett upp og þú tengist við áfanganetið. Ef þú kaupir an eSIM fyrir land þar sem þú ert ekki staðsettur, geturðu sett það upp fyrirfram, en það virkar ekki fyrr en þú kemur og tengist staðarnetinu.

Til að staðfesta hvort þinn eSIM er uppsett með góðum árangri skaltu fylgja þessum skrefum:

Fyrir IOS:

1. Farðu á Stillingar.

2. Pikkaðu á Farsímaþjónusta.

3. Athugaðu að SIM-kort kafla fyrir þína eSIM áætlun - það ætti að vera skráð með stöðu sinni.

Fyrir Android:

1. Opna Stillingar.

2. Pikkaðu á Farsímanet.

3. Veldu SIM stjórnun eða svipaðan kost.

4. Finndu þinn eSIM áætlun undir SIM-kortsvalkostunum - það ætti að birtast sem virkt ef það er rétt uppsett.

Ef þú sérð eSIM skráð og það sýnir engin villuboð, það er uppsett og virkt.

Ef þú fékkst ekki QR kóðann þinn er það líklega vegna þess að greiðslan fór ekki í gegn. Athugaðu greiðslustöðu þína og ef viðskiptin mistókst skaltu reyna að vinna hana aftur. Ef þú ert enn í vandræðum skaltu hafa samband við þjónustuver til að fá aðstoð.

Ef þú hefur sett upp þinn eSIM og valið það sem aðal en er samt ekki með nettengingu, það er mögulegt að APN stillingarnar þínar hafi ekki verið stilltar sjálfkrafa á meðan eSIM niðurhal. Ekki hafa áhyggjur - hér er fljótleg leiðarvísir um hvernig á að setja upp APN byggt á stýrikerfi tækisins þíns:

Að setja upp APN fyrir Android:

1. Farðu á Stillingar.

2. Pikkaðu á Farsímanet.

3. Veldu Farsímagögn.

4. Pikkaðu á Nöfn aðgangsstaða við hliðina á Global YO eSIM.

5. Bankaðu á Ný gagnatenging táknið (+).

6. Í Nafn reit, sláðu inn „globaldata“.

7. Í APN reit, sláðu inn „globaldata“.

8. Skildu alla aðra reiti eftir auða eða stilltu á sjálfgefin gildi.

9. Vistaðu APN og veldu það.

Athugið: Leiðbeiningar geta verið mismunandi eftir framleiðanda og Android útgáfu.

Uppsetning APN fyrir iOS:

1. Opna Stillingar.

2. Pikkaðu á Farsímaþjónusta.

3. Veldu þinn eSIM undir SIM-kort.

4. Veldu Farsímagagnanet.

5. Í APN reit, sláðu inn „globaldata“.

6. Skildu Notandanafn og Lykilorð reitir tómir.

Ef þú getur samt ekki tengst eftir að þú hefur sett upp APN, vinsamlegast hafðu samband við okkur á [netvarið] eða sendu inn miða í gegnum hjálparbóluna. Láttu landið sem þú heimsækir, gerð tækisins þíns og skjáskot af APN stillingunum þínum fylgja með til að fá frekari aðstoð.

Varúð! Þegar þú eyðir þínum eSIM, það verður ekki hægt að setja það upp aftur. Ef gagnapakkinn þinn er virkur en virkar ekki skaltu ekki reyna að eyða eSIM+ til að reyna að laga það.

Ef þú vilt samt fjarlægja handvirkt eSIM, fylgja þessum skrefum:

1. Farðu á Stillingar.

2. Pikkaðu á Farsímanet or Farsímaþjónusta.

3. Veldu farsímaáskriftina þína.

4. Pikkaðu á eyða eSIM eða svipaðan kost.

Hafðu í huga að þegar þú fjarlægir eSIM, þú munt ekki geta tengst í gegnum þá línu lengur og allir tengiliðir sem tengjast henni munu sjálfkrafa skipta yfir í valinn línu.

Ef þú ert að upplifa hægari gagnahraða er það líklega vegna þess að þú hefur náð 1GB háhraðamörkum fyrir daginn á ótakmarkaða áætluninni þinni. Sum samstarfsneta okkar gætu dregið úr hraða þínum eftir þessi takmörk, en þú hefur samt aðgang að ótakmörkuðum gögnum, bara á hægari hraða.

Þetta hjálpar til við að halda netinu gangandi vel fyrir alla. Háhraðamörkin endurstillast daglega, svo þú munt komast aftur í fullhraðagögn á hverjum degi. Í millitíðinni geturðu samt vafrað, sent tölvupóst og notað netþjónustur, bara á minni hraða.

Til að sjá hversu mikið af gögnum þú átt eftir skaltu opna Global YO app og fara í My eSIM kúla. Smelltu á gagnaáætlunina sem skráð er undir Virkar gagnaáætlanir til að skoða eftirstandandi gögn. Hafðu í huga að þegar gögnin þín eru notuð hefur þú ekki aðgang að internetinu án Wi-Fi tengingar.

Til að láta símann þinn velja sjálfkrafa hvaða SIM-kort á að nota fyrir gögn byggt á útbreiðslu og framboði þarftu að kveikja á „Data Switching“ í stillingunum þínum.

Svona á að setja það upp (skref geta verið mismunandi eftir gerð síma):

1. Farðu á Stillingar.

2. Pikkaðu á Farsímaþjónusta or Farsímanet.

3. Veldu SIM stjórnun eða svipaðan valkost (fyrir Android).

4. Kveikja á Leyfa farsímagagnaskipti or Gagnaskipti.

Þegar þessi eiginleiki er virkur mun síminn þinn nota gögn frá áætlunum þínum eftir því hvaða netkerfi hefur sterkasta merkið. Þetta er gagnlegt til að vera tengdur, en hafðu í huga að það getur neytt gagna fljótt þar sem þú munt ekki vita hvaða áætlun er notuð hverju sinni.

Ef þú ert á reiki og vilt aðeins nota þinn Global YO eSIM+ fyrir gögn, vertu viss um að slökkva á „Data Switching“. Þessi stilling mun hjálpa til við að tryggja að síminn þinn noti aðeins gögn frá Global YO eSIM, forðast hugsanleg aukagjöld. Farsímagagnaskipti virka ef til vill ekki ef bæði eSIMs eru ekki stillt til að leyfa gagnareiki, svo hafðu samband við þjónustuveituna þína um framboð og hugsanleg gjöld.

4G LTE er fáanlegt í mörgum löndum, þar á meðal: Albaníu, Þýskalandi, Antígva og Barbúda, Sádi-Arabíu, Argentínu, Armeníu, Ástralíu, Austurríki, Barbados, Belgíu, Bermúda, Brasilíu, Búlgaríu, Kambódíu, Kanada, Katar, Chile, Kína, Kýpur , Vatíkanið, Kólumbía, Suður-Kórea, Kosta Ríka, Króatía, Danmörk, Ekvador, El Salvador, Sameinuðu arabísku furstadæmin, Slóvakía, Slóvenía, Spánn, Bandaríkin, Eistland, Filippseyjar, Finnland, Fídjieyjar, Frakkland, Gana, Gíbraltar, Grenada, Grikkland, Gvadelúpeyjar, Gvatemala, Franska Gvæjana, Guernsey, Gvæjana, Hondúras, Hong Kong, Ungverjaland, Indland, Indónesía, Írland, Mön, Ísland, Færeyjar, Turks- og Caicoseyjar, Ísrael, Ítalía, Jamaíka, Japan, Jersey, Kasakstan, Lettland, Liechtenstein, Litháen, Lúxemborg, Norður Makedónía, Malasía, Malta, Martiník, Mayotte, Mexíkó, Moldóva, Mónakó, Mongólía, Svartfjallaland, Montserrat, Mósambík, Mjanmar, Níkaragva, Noregur, Nýja Sjáland, Holland, Panama, Paragvæ, Perú, Pólland, Portúgal, Púertó Ríkó, Bretland, Tékkland, Lýðveldið Kongó, Réunion, Rúmenía, Rússland, Samóa, Saint Kitts og Nevis, San Marínó, Sankti Lúsía, Serbía, Singapúr, Srí Lanka, Suður-Afríka, Svíþjóð, Sviss, Súrínam, Taíland, Taívan, Tansanía, Trínidad og Tóbagó, Tyrkland, Úrúgvæ, Vanúatú og Víetnam.

Nei, þinn Global YO eSIM+ er eingöngu fyrir gögn, svo það inniheldur ekki símanúmer. Þetta gerir þér kleift að fá aðgang að gögnum hvar sem er í heiminum. Ef þú þarft að hringja geturðu bætt við YO SHOUT til þín eSIM ætlar að hringja í heimasíma eða farsíma.

Ef þú eyðir þínum eSIM+ frá Global YO eða týnir tækinu þínu geturðu ekki sett það upp aftur. Þú þarft að fá nýja eSIM til að halda áfram að nota þjónustuna.

1-dagur eSIM gildir í 24 klukkustundir frá því að það er virkjað. Það rennur ekki út á miðnætti heldur heldur áfram í heilan sólarhring.

Ef þú ert að nota staðbundinn pakka (sem nær aðeins yfir eitt land) muntu ekki geta flutt ónotuð gögn til annars eSIM fyrir annað land. Hins vegar, ef þú ert á svæðisbundnum eða alþjóðlegum pakka sem inniheldur bæði löndin, geturðu notað gögnin þín sem eftir eru í þeim löndum sem eru með.

Allt Global YO gagnaáætlanir þurfa að vera tengdar við eSIM, svo þú verður að setja upp an eSIM við öflun áætlunar.

Já! Þú getur keypt margar eSIMs fyrir sama land með því að fá eSIM gagnaáætlanir í gegnum eSIM búðarbóla.

Að auki hefurðu möguleika á að fylla á þegar virkan eSIM með því að velja áfyllingarvalkostinn í My eSIM kúla.

1. At Global YO, við skiljum að stundum fara hlutirnir ekki eins og áætlað var. Hér er allt sem þú þarft að vita um endurgreiðslustefnu okkar:

   1. Hæfi til endurgreiðslu:

   • ónotuð eSIMs: Ef þú hefur ekki virkjað eSIM, þú átt rétt á fullri endurgreiðslu innan 30 daga frá kaupum.

   • Tæknileg vandamál: Ef eSIM er ekki hægt að setja upp eða nota vegna vandamála hjá okkur, þú ert tryggður.

   • Samhæfisvandamál: Ef þinn eSIM er ósamhæft tækinu þínu og hefur ekki verið notað geturðu beðið um endurgreiðslu í eitt skipti innan 30 daga. Við bjóðum þetta sem látbragði um velvilja.

   • Gallar eSIM: Ef eSIM er gölluð og ekki hægt að nota, við reddum því fyrir þig.

   2. Hvernig á að biðja um endurgreiðslu:

   1. Sendu okkur tölvupóst: Senda tölvupóst til [netvarið] með pöntunarnúmeri þínu og stuttri skýringu. Skemmtilegar sögur eru alltaf velkomnar!

   2. Endurskoðunarferli: Teymið okkar mun fara yfir beiðni þína og snúa aftur til þín.

   3. Endurgreiðsluvinnsla: Ef hún er samþykkt verður endurgreiðsla þín afgreidd og ætti að birtast á reikningnum þínum innan 30 virkra daga.

   3. Óendurgreiðanlegar aðstæður:

   • Útrunnið eSIMs: Engar endurgreiðslur fyrir eSIMs sem rann út fyrir virkjun.

   • Hlutanotkun: Við getum ekki boðið upp á endurgreiðslu að hluta fyrir notuð gögn.

   • Kaup þriðju aðila: Ef þú keyptir okkar eSIM í gegnum þriðja aðila, hafðu samband við þá beint til að fá endurgreiðslu.

   • Svikskaup: Endurgreiðslur verða ekki gefnar út fyrir kaup sem fela í sér svik eða misnotkun á skilmálum okkar og skilyrðum.

   • Óviðkomandi kaup: Þetta verður rannsakað og gæti verið frestað ef grunsamlegt athæfi uppgötvast.

   4. Sérstakar aðstæður:

   • Gallar eSIM: Hafðu samband við þjónustudeild á [netvarið] ef þín eSIM er gallað. Við munum leysa úr vandamálum og útvega varamann ef þörf krefur.

   • Veikt merki: Ef þú finnur fyrir veikum merkivandamálum skaltu leita til stuðnings til að finna úrræðaleit og lausn.

   • Samstarf áskilið: Fyrir allar endurgreiðslubeiðnir er samvinna við úrræðaleit og lausn málsins nauðsynleg.

   Mundu að við erum hér til að hjálpa þér að vera tengdur og ánægður. Ef þú hefur einhver vandamál, láttu okkur vita og við munum gera okkar besta til að aðstoða. Njóttu þín Global YO eSIM!

YOYO$ eru verðlaunapunktar okkar í appinu. Fyrir hverja mínútu sem þú eyðir í appinu færðu 1 YOYO. Þú getur skipt YOYO$ þínum fyrir dágóður í forriti eins og farsímagögn, kvikmyndir, vörur frá samstarfsaðilum okkar, sérstakar sýningar í beinni og fleira.

Algjörlega! Þegar þú kaupir gagnapakka geturðu notað harðunnið YOYO$ til að standa straum af allt að 50% af heildarkostnaði. Frekar flott, ekki satt? Þú getur athugað hámarksafslátt fyrir hverja áætlun á áætlunarupplýsingaskjánum.

YO SHOUT er kúla innan Global YO app, sem býður upp á nýstárlega VoIP símtalaþjónustu, sem gerir notendum kleift að hringja um allan heim.

Þú getur hringt með því að nota YO SHOUT í gegnum appið okkar. Opnaðu bara appið, veldu YO SHOUT, og byrjaðu að hringja — allt án þess að þurfa hefðbundið símanúmer.
Vinsamlegast athugaðu að YO SHOUT gerir þér kleift að hringja símtöl um allan heim og taka á móti símtölum frá öðrum appnotendum innan appsins. Hins vegar munu vinir þínir ekki geta hringt til baka með því að nota venjulega símanúmerið sem birtist þegar þú hringir í þá.

Til að vísa vini skaltu bara deila tilvísunartenglinum þínum. Ef tilvísunartengillinn þinn virkar ekki, vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild okkar svo við getum aðstoðað þig.

WEB3DOM stendur fyrir Web 3 + Freedom. Það táknar sannarlega lýðræðislegan aðgang að þriðju kynslóð internetsins.