Gyakran Ismételt Kérdések

An eSIM a hagyományos SIM-kártya digitális változata. Fizikai kártya helyett közvetlenül a telefonba van beépítve. Lehetővé teszi a mobilcsomag aktiválását anélkül, hogy fizikai SIM-kártyát kellene behelyeznie.

Egy valamivel eSIM, sokkal nagyobb rugalmasságot kap. Válthat a szolgáltatók között, vagy új előfizetést adhat hozzá anélkül, hogy apró SIM-kártyákkal kellene babrálnia. Mindez digitális, így nem kell többé aggódnia a SIM-kártya elvesztése vagy károsodása miatt. Ráadásul, ha Ön sokat utazik, könnyedén kezelhet több csomagot ugyanazon az eszközön – nincs szükség további SIM-kártyákra. Plusz, eSIMs lehetővé teszi több szám tárolását ugyanazon a telefonon, így tökéletes a munkahelyi és a személyes vonalak elválasztására. Ez a környezet számára is előny – nincs műanyag SIM-kártya, kevesebb csomagolás és nincs szállítás, ami csökkenti a hulladékot és a szénlábnyomot. Az aktiválás pedig azonnali, így várakozás nélkül csatlakozhat!

Nézze meg ezt a listát of eSIM-kompatibilis eszközökön, hogy megnézze, rajta van-e az eszköze. Eszköze műszaki adatait online is megtekintheti, vagy további információért látogasson el a gyártó webhelyére.

Igen, ha eszköze támogatja a Dual SIM funkciót, használhatja mind a fizikai SIM-kártyáját, mind a SIM-kártyáját eSIM egy időben. Mindkét SIM-kártyát a telefon beállításaiban kezelheti, így a fizikai SIM-kártyát aktívan tarthatja, miközben egy eSIM. Így egyszerre élvezheti mindkét SIM előnyeit.

Ha megvásároltad a eSIM+ adatcsomagon keresztül Global YO alkalmazást, aktiválnia kell, amikor készen áll a használatra, és ezt Wi-Fi-hálózathoz csatlakoztatva kell megtennie. Ha vásárol egy eSIM olyan országban, ahol jelenleg nem tartózkodik, telepítheti, de nem aktiválódik, amíg meg nem érkezik.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a legtöbb eSIMs csak egyszer aktiválható. Ha eltávolítja a eSIM készülékéről, nem tudja újratelepíteni.

Global YO lehetővé teszi a későbbi választást eSIM aktiválás a Saját oldalon keresztül eSIM buborék, amely ideális, ha az utazást egy jövőbeli randevúra tervezi, vagy ha ajándékot ad eSIM valaki másnak. Ha ajándékozod a eSIM, ne feledje, hogy aktiválnia kell számukra a csomagot, és nem fogják tudni nyomon követni a használatukat, mivel eSIM kapcsolódva marad a fiókjához.

Ha a QR-kód nem működik, az Ön eSIM lehet, hogy már megfelelően telepítve van. Ellenőrizze a telefon beállításait az állapotának ellenőrzéséhez.

Igen, választhat, hogy telepíti-e eSIM egy későbbi időpontban a My eSIM buborék a Global YO app.
A legtöbb esetben a eSIM automatikusan aktiválódik, amint telepítve van, és csatlakozik a célhálózathoz. Ha vásárol egy eSIM olyan országban, ahol jelenleg nem tartózkodik, előre telepítheti, de addig nem aktiválódik, amíg meg nem érkezik és nem csatlakozik a helyi hálózathoz.

Annak ellenőrzésére, hogy a eSIM sikeresen telepítve, kövesse az alábbi lépéseket:

IOS esetén:

1. Tovább beállítások.

2. Érintse Mobil szolgáltatás.

3. Ellenőrizd a SIM-ek szakasz az Ön számára eSIM terv – fel kell tüntetni az állapotával együtt.

Androidra:

1. Nyisd ki beállítások.

2. Érintse Mobilhálózat.

3. választ SIM-kezelés vagy hasonló lehetőség.

4. Találja meg eSIM tervet a SIM-kártya opciók alatt – akkor aktiváltként kell megjelennie, ha megfelelően van telepítve.

Ha látja a eSIM listában, és nem ad hibaüzenetet, telepítve van és aktív.

Ha nem kapta meg QR-kódját, annak valószínűleg az az oka, hogy a fizetés nem ment át. Ellenőrizze még egyszer a fizetési állapotát, és ha a tranzakció sikertelen, próbálja meg újra feldolgozni. Ha továbbra is problémái vannak, forduljon az ügyfélszolgálathoz segítségért.

Ha telepítette a eSIM és elsődlegesnek választotta, de még mindig nincs internetkapcsolata, lehetséges, hogy az APN beállításai nem lettek automatikusan konfigurálva eSIM letöltés. Ne aggódjon – itt található egy gyors útmutató az APN beállításához az eszköz operációs rendszere alapján:

Az APN beállítása Androidhoz:

1. Tovább beállítások.

2. Érintse Mobilhálózat.

3. választ mobile Data.

4. Érintse Access Point Names mellett Global YO eSIM.

5. Érintse meg a Új adatkapcsolat ikon (+).

6. A Név mezőbe írja be a „globaldata” kifejezést.

7. A APN mezőbe írja be a „globaldata” kifejezést.

8. Az összes többi mezőt hagyja üresen, vagy állítsa be az alapértelmezett értékeket.

9. Mentse el az APN-t, és válassza ki.

Megjegyzés: Az utasítások a gyártótól és az Android verziótól függően eltérőek lehetnek.

Az APN beállítása iOS rendszerhez:

1. Nyisd ki beállítások.

2. Érintse Mobil szolgáltatás.

3. Válassza ki eSIM alatt SIM-ek.

4. A pop-art design, négy időzóna kijelzése egyszerre és méretének arányai azok az érvek, amelyek a NeXtime Time Zones-t kiváló választássá teszik. Válassza a Mobil adathálózat.

5. A APN mezőbe írja be a „globaldata” kifejezést.

6. Hagyd a Felhasználónév és a Jelszó üres mezők.

Ha az APN beállítása után sem tud csatlakozni, forduljon hozzánk a következő telefonszámon [e-mail védett] vagy küldjön be egy jegyet a Súgó buborékon keresztül. További segítségért adja meg a meglátogatott országot, az eszköz modelljét és egy képernyőképet az APN beállításairól.

Figyelem! Miután törölte a eSIM, nem lehet újratelepíteni. Ha az adatcsomag aktív, de nem működik, ne próbálja meg törölni a eSIM+ hogy megpróbálja megjavítani.

Ha továbbra is manuálisan szeretné eltávolítani a eSIM, kovesd ezeket a lepeseket:

1. Tovább beállítások.

2. Érintse Mobilhálózat or Mobil szolgáltatás.

3. Válassza ki mobilcsomagját.

4. Érintse Törölni eSIM vagy hasonló lehetőség.

Ne feledje, hogy miután eltávolította a eSIM, többé nem fog tudni csatlakozni ezen a vonalon, és a hozzá kapcsolt kapcsolatok automatikusan átváltanak a kívánt vonalra.

Ha lassabb adatátviteli sebességet tapasztal, annak valószínűleg az az oka, hogy elérte a korlátlan előfizetés napi 1 GB-os nagysebességi korlátját. Egyes partnerhálózataink lelassíthatják a sebességet e korlátozás után, de Ön továbbra is korlátlan adatforgalomhoz fér hozzá, csak lassabb ütemben.

Ez segít a hálózat zökkenőmentes működésében mindenki számára. A nagysebességű korlát naponta visszaáll, így minden nap visszatér a teljes sebességű adatforgalomhoz. Addig is böngészhet, levelezhet és használhatja az online szolgáltatásokat, csak csökkentett ütemben.

A fennmaradó adatmennyiség megtekintéséhez nyissa meg a Global YO app, és lépjen a My eSIM buborék. Kattintson az alatt található adatcsomagra Aktív adatcsomagok a fennmaradó adatok megtekintéséhez. Ne feledje, hogy az adatok felhasználása után Wi-Fi kapcsolat nélkül nem lesz internet-hozzáférése.

Ha azt szeretné, hogy telefonja a lefedettség és a rendelkezésre állás alapján automatikusan válassza ki, hogy melyik SIM-kártyát használja az adatforgalomhoz, be kell kapcsolnia az „Adatváltást” a beállításokban.

Így állíthatja be (a lépések telefontípusonként változhatnak):

1. Tovább beállítások.

2. Érintse meg Mobil szolgáltatás or Mobilhálózat.

3. A pop-art design, négy időzóna kijelzése egyszerre és méretének arányai azok az érvek, amelyek a NeXtime Time Zones-t kiváló választássá teszik. Válassza a SIM-kezelés vagy egy hasonló lehetőség (Android esetén).

4. Bekapcsol Mobil adatváltás engedélyezése or Adatváltás.

Ha ez a funkció be van kapcsolva, telefonja a csomagok adatait használja attól függően, hogy melyik hálózat rendelkezik a legerősebb jellel. Ez hasznos a kapcsolattartáshoz, de ne feledje, hogy gyorsan felemészti az adatforgalmat, mivel nem fogja tudni, hogy éppen melyik csomagot használja.

Ha barangolást folytat, és csak a sajátját szeretné használni Global YO eSIM+ adatokhoz kapcsolja ki az „Adatváltás” funkciót. Ez a beállítás segít abban, hogy telefonja csak a következőről származó adatokat használja Global YO eSIM, elkerülve az esetleges további költségeket. Előfordulhat, hogy a mobil adatváltás nem működik, ha mindkettő eSIMs nincs beállítva az adatbarangolás engedélyezésére, ezért érdeklődjön szolgáltatójánál az elérhetőségről és az esetleges díjakról.

A 4G LTE számos országban elérhető, többek között: Albánia, Németország, Antigua és Barbuda, Szaúd-Arábia, Argentína, Örményország, Ausztrália, Ausztria, Barbados, Belgium, Bermuda, Brazília, Bulgária, Kambodzsa, Kanada, Katar, Chile, Kína, Ciprus , Vatikánváros, Kolumbia, Dél-Korea, Costa Rica, Horvátország, Dánia, Ecuador, Salvador, Egyesült Arab Emírségek, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Egyesült Államok, Észtország, Fülöp-szigetek, Finnország, Fidzsi-szigetek, Franciaország, Ghána, Gibraltár, Grenada, Görögország, Guadeloupe, Guatemala, Francia Guyana, Guernsey, Guyana, Honduras, Hongkong, Magyarország, India, Indonézia, Írország, Man-sziget, Izland, Feröer-szigetek, Turks- és Caicos-szigetek, Izrael, Olaszország, Jamaica, Japán, Jersey, Kazahsztán, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Észak-Macedónia, Malajzia, Málta, Martinique, Mayotte, Mexikó, Moldova, Monaco, Mongólia, Montenegró, Montserrat, Mozambik, Mianmar, Nicaragua, Norvégia, Új-Zéland, Hollandia, Panama, Paraguay, Peru, Lengyelország, Portugália, Puerto Rico, Egyesült Királyság, Cseh Köztársaság, Kongói Demokratikus Köztársaság, Réunion, Románia, Oroszország, Szamoa, Saint Kitts és Nevis, San Marino, Saint Lucia, Szerbia, Szingapúr, Srí Lanka, Dél-Afrika, Svédország, Svájc, Suriname, Thaiföld, Tajvan, Tanzánia, Trinidad és Tobago, Törökország, Uruguay, Vanuatu és Vietnam.

Nem, a te Global YO eSIM+ csak adatokra szolgál, így nem tartalmaz telefonszámot. Ezzel a világ bármely pontján hozzáférhet az adatokhoz. Ha hívást kell indítania, hozzáadhatja YO SHOUT a eSIM vezetékes vagy mobiltelefonok hívását tervezi.

Ha törli a eSIM+ innen Global YO vagy elveszíti eszközét, nem telepítheti újra. Újat kell szereznie eSIM a szolgáltatás használatának folytatásához.

Az 1 nap eSIM az aktiválástól számított 24 óráig érvényes. Nem jár le éjfélkor, hanem 24 órán keresztül folytatódik.

Ha helyi csomagot használ (amely csak egy országot fed le), akkor nem tudja átvinni a fel nem használt adatokat egy másik országba. eSIM egy másik ország számára. Ha azonban olyan regionális vagy globális csomagot használ, amely mindkét országot tartalmazza, felhasználhatja fennmaradó adatait az érintett országokban.

Hírek Global YO az adatterveket össze kell kapcsolni egy eSIM, ezért telepítenie kell egy eSIM terv beszerzésekor.

Igen! Többet is vásárolhat eSIMs ugyanarra az országra azáltal, hogy a eSIM adattervek révén a eSIM bolti buborék.

Ezenkívül lehetősége van egy már aktív feltöltésre eSIM a Saját menü Feltöltés opciójának kiválasztásával eSIM buborék.

1. At Global YO, megértjük, hogy néha a dolgok nem a tervek szerint alakulnak. Itt van minden, amit a visszatérítési szabályzatunkról tudni kell:

   1. Visszatérítésre való jogosultság:

   • Felhasználatlan eSIMs: Ha még nem aktiváltad eSIM, a vásárlástól számított 30 napon belül jogosult a teljes visszatérítésre.

   • Technikai problémák: Ha a eSIM nem lehet telepíteni vagy használni egy problémánk miatt, akkor Ön biztosítva van.

   • Kompatibilitási problémák: Ha a eSIM nem kompatibilis az eszközével, és nem használták, 30 napon belül kérhet egyszeri visszatérítést. Ezt a jóakarat gesztusaként ajánljuk.

   • Hibás eSIM: Ha a eSIM hibás és nem használható, mi megoldjuk Önnek.

   2. Visszatérítés kérése:

   1. Küldj egy emailt nekünk: Küldjön egy e-mailt a [e-mail védett] a rendelési számmal és egy rövid magyarázattal. A vidám történeteket mindig szívesen látjuk!

   2. Felülvizsgálati eljárás: Csapatunk megvizsgálja kérelmét, és felveszi Önnel a kapcsolatot.

   3. Visszatérítés feldolgozása: Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és 30 munkanapon belül meg kell jelennie fiókjában.

   3. Vissza nem térítendő helyzetek:

   • Lejárt eSIMs: Nincs visszatérítés eSIMs amely az aktiválás előtt lejárt.

   • Részleges használat: A felhasznált adatokért részleges visszatérítést nem tudunk biztosítani.

   • Harmadik féltől származó vásárlások: Ha megvásároltad a miénket eSIM harmadik félen keresztül forduljon közvetlenül hozzájuk a visszatérítésért.

   • Hamis vásárlások: A visszatérítést nem adjuk ki olyan vásárlások esetén, amelyek csalással vagy az Általános Szerződési Feltételeinkkel való visszaélésekkel járnak.

   • Jogosulatlan vásárlások: Ezeket kivizsgálják, és gyanús tevékenység észlelése esetén felfüggeszthetik.

   4. Speciális körülmények:

   • Hibás eSIM: Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a címen [e-mail védett] ha a eSIM hibás. Elhárítjuk a hibát, és szükség esetén cserét biztosítunk.

   • Gyenge jel: Ha gyenge jelet tapasztal, forduljon az ügyfélszolgálathoz a hibaelhárítás és a megoldás érdekében.

   • Együttműködés szükséges: Minden visszatérítési kérelem esetén együttműködésre van szükség a hibaelhárításban és a probléma megoldásában.

   Ne feledje, azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek kapcsolatban maradni és boldog maradni. Ha bármilyen problémája van, tudassa velünk, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk. Élvezze a Global YO eSIM!

A YOYO$ az alkalmazáson belüli jutalompontjaink. Minden, az alkalmazásban eltöltött percért 1 YOYO-t kap. Becserélheti YOYO$-ját alkalmazáson belüli finomságokra, például mobiladatokra, filmekre, partnereink termékeire, különleges élő műsorokra stb.

Teljesen! Amikor megvásárol egy adatcsomagot, a nehezen megkeresett YOYO$-jával a teljes költség akár 50%-át is fedezheti. Nagyon klassz, igaz? Az egyes csomagokhoz tartozó maximális kedvezményt a terv részletei képernyőn ellenőrizheti.

YO SHOUT egy buborék a belsejében Global YO alkalmazás, amely innovatív VoIP-hívási szolgáltatást kínál, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy világszerte hívásokat kezdeményezzenek.

segítségével hívhat YO SHOUT alkalmazásunkon keresztül. Csak nyissa meg az alkalmazást, válassza ki YO SHOUT, és kezdjen el hívni – mindezt anélkül, hogy hagyományos telefonszámra lenne szüksége.
Felhívjuk figyelmét, hogy YO SHOUT lehetővé teszi kimenő hívások kezdeményezését világszerte, és hívások fogadását az alkalmazáson belül más alkalmazásfelhasználóktól. Ismerősei azonban nem tudják visszahívni Önt a szokásos telefonszámról, amely akkor jelenik meg, amikor felhívja őket.

Ha ismerőst szeretne ajánlani, csak ossza meg ajánló linkjét. Ha az ajánló linkje nem működik, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, hogy segíthessünk.

A WEB3DOM a Web 3 + Freedom rövidítése. Valóban demokratizált hozzáférést jelent az internet harmadik generációjához.