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Les présentes mentions légales régissent l’accès et/ou l’utilisation par vous, en tant qu’utilisateur, des services de télécommunications, de communication, de réseau privé virtuel (« VPN »), de divertissement et des services connexes offerts par YOVERSE INC (ci-après « YOVERSE ») ainsi que l’utilisation de son site Web et/ou de son application mobile.
L'accès et l'utilisation du Site YOVERSE et/ou de l'Application Mobile et/ou l'achat de l'un des services YOVERSE, implique votre acceptation expresse des présentes Conditions Générales déclarant que vous êtes majeur, que vous avez la capacité juridique de conclure un contrat et d'accepter et de respecter les obligations contenues dans les présentes Conditions générales conformément à son Avis de confidentialité respectif, qui détaille comment YOVERSE collecte et utilise vos informations personnelles pour déterminer certaines des annonces que vous voyez et pour vous fournir les autres services décrit ci-dessous.
Les termes définis suivants sont ajoutés à la présente mention légale et sont utilisés dans l'ensemble des présentes conditions générales :
« Utilisateur/Vous » désigne toute personne physique, majeure, qui achète un forfait de données, eSIM forfait data ou GB proposé par YOVERSE.
Services VPN. Les fonctionnalités de réseau privé virtuel proposées par YOVERSE via l'application mobile, notamment la sélection du serveur, du pays et le tunnel VPN chiffré, sont disponibles selon les modalités mises à jour. Les services VPN sont fournis par abonnement et sont indépendants de tout achat de services de téléphonie et de données.
Fournisseur de VPN. GZ Systems Limited, opérant sous la marque « PureVPN », fournit les services VPN grâce à son infrastructure, ses serveurs, son kit de développement logiciel et sa technologie sous-jacente. YOVERSE revend ces services et n'exploite pas le réseau VPN.
Abonnement. Un droit à paiement récurrent (y compris, mais sans s'y limiter, l'abonnement aux services VPN) acheté via le site Web ou l'application mobile, y compris toute période d'essai gratuite ou d'introduction, et facturé soit via la boutique d'applications applicable (Apple App Store ou Google Play Store), soit via un processeur de paiement tiers (actuellement Stripe) selon le processus d'achat.
L'objectif de YOVERSE est de créer des communautés et de rendre le monde plus connecté grâce à une meilleure communication et un meilleur accès aux données. À cette fin, nous fournissons aux utilisateurs les services inclus et proposés officiellement sur le site web et/ou l'application mobile.
Les services de téléphonie et de données proposés sur le site Web et/ou l'application mobile peuvent être fournis par un tiers (le fournisseur).
Vous pourrez choisir et acheter le forfait de données qui vous convient le mieux parmi les différentes options de forfait proposées par YOVERSE, qui peuvent être composées de différents montants, nombres de Go et être utilisées dans différentes régions.
Une fois que vous aurez sélectionné l'abonnement, le forfait et la région où vous souhaitez utiliser vos données, vous recevrez un code QR. Vous devez suivre les instructions qui y sont indiquées afin de bénéficier des services téléphoniques et de données dans le pays ou la région que vous avez sélectionné. En cas de non-respect des instructions, YOVERSE n'aura aucune responsabilité concernant l'achat.
Lorsque vous choisissez d'acquérir l'un des services téléphoniques et de données à partir du site Web et/ou de l'application, ces services ou produits sont soumis aux frais et conditions du tiers.
Vous êtes obligé de payer les frais établis pour les services de téléphone et de données et de les annuler au cas où les services seraient loués moyennant des frais récurrents de temps à autre, facturés sur une carte de crédit, et qui ne seraient pas requis. Si vous n'annulez pas ledit abonnement, les frais continueront d'être facturés, que vous utilisiez ou non les Services achetés.
Le mode réseau disponible (3G/4G/5G) et la vitesse de connexion peuvent dépendre de la couverture des tiers, de la congestion du réseau et de l'infrastructure locale.
Sauf indication contraire, les candidatures soumises par vous, le cas échéant, pour participer à tout événement sur le site Web et/ou l'application mobile YOVERSE (y compris la sélection de tout gagnant d'un événement) ne seront pas considérées comme faisant partie des services proposés par YOVERSE et seront être plutôt régi par les termes de cet événement.
Tous les tirages au sort, concours, enquêtes, jeux ou promotions similaires (collectivement, les « Promotions ») disponibles via l'un des services de YOVERSE seront régis par des règles indépendantes des présentes Conditions générales et de la loi applicable. Si vous participez à une Promotion, il sera de votre responsabilité de lire attentivement les règles spécifiques de la Promotion. Dans le cas où les règles d'une promotion entrent en conflit avec les présentes conditions générales, les règles de la promotion en question prévaudront.
YOVERSE se réserve le droit de modifier les produits, promotions, contenus et services proposés via son site Web et/ou son application mobile, ou de suspendre temporairement ou définitivement ces services, suffisant pour les mettre à jour, sans préavis. Il sera de l'obligation de chaque Utilisateur de connaître les services, promotions et forfaits de données que YOVERSE peut proposer en fonction de ses intérêts.
YOVERSE met ces services à votre disposition, ainsi qu'à d'autres, afin de remplir notre objectif. En échange, vous devez vous engager sur les points suivants :
(i) que vous avez 18 ans ou plus, ou
(ii) âgé de 13 ans ou plus, avec le consentement d'un tuteur légal/parental ou un mineur émancipé ; et que vous avez la capacité de conclure cet accord et d'utiliser ce site Web et/ou cette application mobile conformément à tous les termes et conditions contenus dans les présentes.
YOVERSE exploite un programme de récompenses appelé « YOYO$ », grâce auquel les utilisateurs peuvent gagner et échanger des points contre des biens et services éligibles proposés sur le site Web et/ou l'application mobile, et via des partenaires participants.
YOVERSE peut modifier les politiques régissant le programme YOYO$, y compris, mais sans s'y limiter, les taux de gain, les règles d'échange et les taux de change, à sa seule discrétion. Ces mises à jour peuvent être mises en œuvre de manière dynamique, sans nécessiter de modification des présentes mentions légales, et seront communiquées via les canaux officiels de YOVERSE, tels que le site web, l'application mobile ou par notification directe aux utilisateurs.
Politique d'expiration des YOYO$ : Les soldes YOYO$ restent valides tant que l'utilisateur effectue au moins une transaction génératrice de YOYO$ par année civile. Si aucune transaction génératrice n'est enregistrée pendant une année civile complète, YOVERSE se réserve le droit de supprimer, en totalité ou en partie, le solde YOYO$ du compte de l'utilisateur, sans compensation. Les utilisateurs seront informés à l'avance de toute modification de cette politique.
Conversion des soldes YOYO$ : YOVERSE peut être amené à convertir les soldes YOYO$ précédemment émis vers un nouveau format ou système. Cette conversion peut s’effectuer selon un taux d’échange ou de conversion fixe, déterminé par YOVERSE afin de préserver l’intégrité et l’utilité du système de récompenses. En cas de conversion, les utilisateurs seront avertis à l’avance par les canaux officiels. La poursuite de l’utilisation de la plateforme après la période de préavis vaudra acceptation des nouvelles conditions.
YOVERSE propose des services VPN via son application mobile sous forme d'abonnement à renouvellement automatique. Ces services sont fournis par un prestataire VPN tiers. YOVERSE agit uniquement en tant que revendeur de ces services ; le tunnel VPN chiffré, le réseau de serveurs, le routage, la qualité de la connexion, la disponibilité et toutes les fonctionnalités réseau associées sont gérés par le prestataire VPN et ses partenaires. YOVERSE n'est pas un opérateur VPN, n'assure pas le routage du trafic et n'offre aucune garantie quant à la vitesse de connexion, la disponibilité des serveurs, la couverture géographique, le débit, la latence, la disponibilité ou tout autre résultat lié à votre utilisation des services VPN.
Les services VPN peuvent être achetés soit (i) sous forme d'abonnement indépendant au sein de l'application mobile, facturé via l'App Store d'Apple ou le Google Play Store ; soit (ii) en tant que fonctionnalité supplémentaire incluse dans un forfait de services de téléphonie et de données, facturée par le biais du prestataire de paiement tiers de YOVERSE (actuellement Stripe). Quel que soit le mode de facturation, les services VPN constituent le même produit, fourni par le même fournisseur de VPN et soumis à la présente section 1.7.
Votre utilisation des Services VPN est soumise (i) aux présentes Mentions légales ; (ii) aux informations affichées dans l’application au moment de l’achat ou avant ; et (iii) aux conditions du mode de paiement utilisé pour la facturation de l’abonnement. En activant, en vous connectant ou en utilisant les Services VPN, vous reconnaissez que le rôle de YOVERSE se limite à la revente des Services VPN et à l’assistance client pour l’application mobile, et que l’exploitation technique des Services VPN est assurée par le fournisseur de VPN.
Les services VPN sont proposés dans la plupart des régions, mais leur disponibilité peut varier selon les pays. Cette disponibilité peut être modifiée sans préavis, notamment pour des raisons légales, réglementaires ou commerciales. YOVERSE ne tient pas à jour et n'est pas tenu de publier une liste des régions où les services VPN sont disponibles ou non. Lorsque la législation locale interdit, restreint ou exige une autorisation pour l'utilisation des réseaux privés virtuels, il vous incombe de vérifier que votre utilisation des services VPN est conforme à cette législation. YOVERSE décline toute responsabilité découlant de votre utilisation des services VPN dans toute juridiction où une telle utilisation est interdite ou restreinte.
L'abonnement aux services VPN est indépendant de tout abonnement aux services téléphoniques et de données. L'achat, l'annulation, l'expiration, le remplacement ou le non-renouvellement d'un forfait de données n'ont aucune incidence sur votre abonnement aux services VPN, et inversement. Toutefois, lorsque les services VPN sont activés sur un appareil connecté via vos services téléphoniques et de données, le trafic acheminé par le tunnel VPN continue d'être décompté du forfait de données applicable ; l'utilisation des services VPN ne crée, n'étend ni ne contourne aucun forfait de données.
Le fournisseur de VPN exploite le réseau VPN conformément à ses propres conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité, disponibles aux adresses https://www.purevpn.com/term.php et https://www.purevpn.com/privacy-policy.php. YOVERSE n'est pas partie prenante à la relation entre vous et le fournisseur de VPN concernant l'exploitation du réseau VPN par ce dernier, notamment ses pratiques de traitement et d'enregistrement des données. Votre relation avec YOVERSE concernant l'achat, la facturation, la résiliation et l'utilisation de l'application mobile des services VPN est régie par les présentes mentions légales et par la politique de confidentialité de YOVERSE.
En achetant ou en utilisant tout service, y compris le forfait Téléphone et Données proposé sur le site Web et/ou l'application mobile YOVERSE, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions imposés par l'achat, y compris, mais sans s'y limiter, le paiement de tous les montants dus en le respect des règles et restrictions applicables à la disponibilité des tarifs, produits ou services et taxes, selon la région que vous avez sélectionnée.
Vous serez entièrement responsable de tous les frais, frais, droits, taxes et cotisations résultant de l'achat du service et/ou du forfait de données¸ et des frais récurrents jusqu'à ce que l'abonnement soit annulé ou modifié.
Vous acceptez l'entière et entière responsabilité de tous les frais, qu'ils soient ponctuels ou récurrents, jusqu'à l'annulation du service ou si vous modifiez l'abonnement ou la région.
Sauf disposition contraire de la loi applicable, aucun remboursement, même partiel, ne sera accordé après l'achat d'un forfait de services téléphoniques et de données ou d'un abonnement (y compris l'abonnement aux services VPN). Les modalités de remboursement prévues par la loi dépendent du mode de facturation.
(a) Pour les abonnements facturés via l'Apple App Store ou le Google Play Store, les remboursements sont exclusivement régis par la politique de remboursement de la plateforme concernée. Toute demande de remboursement doit être adressée directement à Apple ou Google. YOVERSE ne peut pas rembourser les achats intégrés effectués via une plateforme tierce.
(b) Pour les achats facturés via le prestataire de paiement tiers de YOVERSE (actuellement Stripe), y compris les services VPN inclus dans un forfait Téléphone et Données, aucun remboursement n'est accordé, sauf si la loi applicable l'exige. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment conformément aux articles 2.4 et 6 afin d'éviter tout prélèvement ultérieur.
Vous assumez la responsabilité financière de l'utilisation de ce site Web et/ou de cette application mobile (ainsi que de l'utilisation de son plan de données par des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les mineurs vivant avec vous). Vous acceptez de surveiller l'utilisation de ce site Web et/ou de cette application mobile par des mineurs utilisant le forfait de données acheté. Vous garantissez également que toutes les informations fournies par vous, les membres de votre famille et/ou les personnes autorisées par vous lors de l'utilisation de ce site Web et/ou de cette application mobile sont véridiques et correctes, sans limitation, et sans actions ou achats faux ou frauduleux.
Pour plus de détails sur ce qui constitue un comportement interdit, veuillez consulter notre politique en matière de fraude et d'abus dans la section 4.4 des conditions générales.
YOVERSE se réserve le droit d'apporter des modifications aux prix, de faire des promotions à votre bénéfice ou toute autre action qu'elle juge nécessaire. Les promotions, remises ou offres ne sont pas rétroactives et s'appliqueront uniquement au moment de l'achat correspondant aux horaires établis dans la même promotion.
Lorsque cela est autorisé, YOYO$ peut être utilisé comme moyen de paiement pour couvrir jusqu'à 100 % du montant d'achat des produits ou services concernés. Les utilisateurs doivent disposer d'un solde YOYO$ suffisant pour finaliser la transaction. L'utilisation de YOYO$ peut être soumise à des restrictions ou conditions qui sont mises à jour régulièrement.
Les YOYO$ ne peuvent pas être utilisés pour le paiement des abonnements aux services VPN chez Alpha. YOVERSE se réserve le droit d'ajouter l'utilisation des YOYO$ pour les services VPN dans une version ultérieure, à sa seule discrétion.
Certains services proposés par YOVERSE, notamment les services VPN, sont vendus sous forme d'abonnement à paiement récurrent. La facturation des abonnements s'effectue via l'un des deux canaux suivants, selon le mode d'achat : (i) l'App Store d'Apple ou le Google Play Store pour les abonnements achetés individuellement via l'application mobile (« Facturation intégrée ») ; ou (ii) le prestataire de paiement tiers de YOVERSE (actuellement Stripe) pour les abonnements achetés en option avec un forfait de services de téléphonie et de données (« Facturation Stripe »). Les conditions suivantes s'appliquent à tous les abonnements :
(a) Essai gratuit. YOVERSE peut proposer un essai gratuit unique (l’« Essai gratuit ») pour un abonnement. Si vous êtes éligible et choisissez l’Essai gratuit, vous ne serez pas facturé pendant la période d’Essai gratuit. Sauf si vous annulez votre abonnement avant la fin de la période d’Essai gratuit conformément à l’article 2.4(c), l’Essai gratuit sera automatiquement converti en abonnement payant et les frais d’abonnement récurrents seront prélevés sur le moyen de paiement enregistré pour le canal de facturation applicable. Les Essais gratuits sont limités à un par utilisateur et ne peuvent être cumulés avec d’autres offres promotionnelles, sauf autorisation expresse.
(b) Renouvellement automatique. Tous les abonnements payants sont automatiquement renouvelés à la fin de chaque période de facturation au tarif en vigueur, sauf annulation. Les frais de renouvellement seront facturés selon le mode de paiement enregistré auprès du canal de facturation concerné, conformément à la politique de renouvellement standard de ce canal.
(c) Annulation.
(i) Annulation de la facturation intégrée. Pour les abonnements facturés via l'App Store d'Apple, l'annulation doit être effectuée depuis les réglages de votre appareil iOS, dans la section « Gestion des abonnements », ou via le lien d'annulation prévu à cet effet dans l'application mobile. Pour les abonnements facturés via le Google Play Store, l'annulation peut être effectuée directement dans l'application mobile ou depuis l'écran des abonnements Google Play.
(ii) Annulation de la facturation Stripe. Pour les abonnements facturés via Stripe, l'annulation s'effectue directement dans l'application mobile depuis l'écran d'abonnement concerné (l'écran des paramètres d'abonnement VPN pour l'abonnement aux services VPN, et le eSIM Écran d'abonnement pour les forfaits téléphone et données. Les abonnements Stripe ne nécessitent pas d'annulation via les paramètres de l'appareil.
(iii) Dans tous les cas, l’annulation met fin aux renouvellements futurs. L’accès à l’abonnement reste valable jusqu’à la fin de la période payante en cours ou, si vous annulez pendant un essai gratuit, jusqu’à la fin de cet essai.
d) Modifications de prix. YOVERSE peut modifier le prix de l’abonnement. Toute modification de prix sera applicable lors du prochain renouvellement et sera communiquée au préalable conformément aux exigences du canal de facturation et à la législation en vigueur.
e) Taxes. Les prix des abonnements sont soumis aux taxes applicables, qui seront ajoutées lorsque la loi l’exige et affichées avant l’achat.
(f) Abonnements Stripe indépendants ; pool de moyens de paiement partagé. Chaque abonnement Stripe constitue une relation contractuelle indépendante et n’est lié à aucun autre abonnement Stripe que vous détenez. Cependant, les abonnements Stripe peuvent partager un pool commun de moyens de paiement associés à votre compte YOVERSE. La suppression d’un moyen de paiement d’un abonnement Stripe entraîne sa suppression de tous les autres abonnements Stripe qui y font référence. YOVERSE affiche un avertissement dans l’application avant de supprimer un moyen de paiement dans ce cas. Il vous incombe de maintenir un moyen de paiement valide enregistré pour chaque abonnement Stripe actif ; le non-respect de cette obligation peut entraîner la suspension ou la résiliation de l’abonnement conformément à l’article 6.
YOVERSE se réserve expressément le droit d'accepter ou de refuser toute demande d'achat de tout Utilisateur potentiel, ainsi que de suspendre ses services de tout Utilisateur qui ne respecterait pas les présentes Mentions Légales ou ses politiques internes.
YOVERSE peut suspendre ses services à tout Utilisateur, sans aucune responsabilité, dans le cas où cet Utilisateur aurait commis des activités illégales en vertu de la loi locale.
YOVERSE ne collecte pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès des utilisateurs de moins de 13 ans. Dans le cas où YOVERSE constate avoir collecté des informations personnelles auprès d'un Utilisateur de moins de 13 ans, les informations seront identifiées et supprimées de la base de données, néanmoins YOVERSE ne sera pas responsable des fausses déclarations sur l'âge des Utilisateurs.
Afin d'acheter un forfait de données ou de Go, vous devrez vous inscrire et créer un compte via le site Web et/ou l'application mobile de YOVERSE pour accepter expressément l'avis de confidentialité de YOVERSE comme indiqué ci-dessous, pour lequel vous devez fournir des données personnelles telles que votre nom complet, votre sexe. , date de naissance, adresse actuelle, adresse e-mail et numéro de téléphone portable ; et accédez aux informations d'identification composées d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe pour accéder à votre compte.
Vous acceptez d'utiliser un mot de passe sécurisé et unique pour accéder au compte YOVERSE sur le site Web et/ou l'application mobile et/ou pour utiliser les services YOVERSE et/ou renouveler votre forfait de données.
La réutilisation des mots de passe peut permettre à d'autres personnes d'accéder à votre compte. Vous êtes responsable de toute utilisation ou mauvaise utilisation de votre compte ou de votre mot de passe. Il est de votre obligation d'informer immédiatement YOVERSE de toute violation de confidentialité ou utilisation non autorisée de vos informations, de votre identifiant ou de votre compte de services.
Vous acceptez de respecter les exigences et obligations suivantes lors de l'inscription, ainsi que lors de l'utilisation des services, du site Web et/ou de l'application mobile de YOVERSE :
(i) Fournir des données personnelles exactes et complètes à tout moment ;
(ii) Maintenir les informations du compte à jour ;
(iii) Être responsable de la garde et de la conservation de vos identifiants d'accès ;
(iv) Ne pas autoriser l'utilisation du site Web et/ou de l'application mobile à des mineurs ou à d'autres tiers ; ainsi que
(v) Se conformer aux lois et réglementations applicables.
Vous vous engagez à confirmer la véracité et l'exactitude des informations fournies, en considérant comme nul et non avenu tout contrat dans lequel vous avez fourni de fausses informations. Si vous avez créé un compte avec de fausses informations, vous serez responsable des conséquences d'un tel acte.
Chaque Utilisateur pourra accéder à son Compte simultanément sur différents appareils.
Il n'y a pas de limite d'appareils pour accéder à un compte, cependant, les médias et les données achetées ne peuvent être utilisés que sur un seul appareil à la fois. Par conséquent, en cas de connexion sur plusieurs appareils, vous en serez informé et, en cas d'acceptation de ce message, il sera transféré sur le support de l'appareil actuellement utilisé.
L'abonnement aux services VPN est un droit d'accès unique. Pour les abonnements achetés via l'application, la restauration d'un abonnement sur un autre appareil nécessite que ce dernier soit connecté au même identifiant Apple ou compte Google que celui utilisé lors de l'achat. Pour les abonnements achetés via Stripe, l'abonnement est lié à votre compte YOVERSE et l'accès est restauré en vous connectant à votre compte YOVERSE sur l'application mobile.
YOVERSE conservera, protégera et utilisera vos informations conformément à l'avis de confidentialité figurant sur son site Web et/ou son application mobile.
YOVERSE s'engage à maintenir la confidentialité des informations qu'elle reçoit de votre part conformément aux dispositions légales applicables. YOVERSE peut conserver, utiliser, partager et accéder à toute information qu'elle collecte à votre sujet si elle estime de bonne foi que la loi l'exige ou le permet. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
YOVERSE est propriétaire de toutes les données liées au site Web et/ou à l'application mobile, les données soumises ne peuvent être obtenues ou échangées par vous.
Vos données de compte YOVERSE, les données de télémétrie de l'application mobile, les métadonnées de votre abonnement et toutes les données collectées ou traitées directement par YOVERSE dans le cadre des services VPN sont régies par la Politique de confidentialité de YOVERSE, disponible à l'adresse https://www.globalyo.com/privacy-policy/. Les pratiques de traitement des données relatives au fonctionnement du réseau VPN lui-même, y compris les données enregistrées ou non par le fournisseur VPN, sont régies par la politique de confidentialité de ce dernier, disponible à l'adresse https://www.purevpn.com/privacy-policy.php. YOVERSE n'exploite, ne stocke ni n'accède de manière indépendante aux journaux de trafic VPN, aux journaux de connexion ou aux adresses IP associées au tunnel VPN.
Toute utilisation abusive des YOYO$, des récompenses de parrainage, des crédits promotionnels ou des incitations liées au contenu généré par l'utilisateur (y compris la création de plusieurs comptes, l'auto-parrainage, les activités automatisées ou toute tentative d'obtenir des abonnements ou des crédits gratuits de manière abusive) est strictement interdite. GlobalYO peut, à sa seule discrétion et sans préavis, suspendre ou résilier les comptes, annuler les abonnements actifs. eSIMGlobalYO se réserve le droit de retirer tous les YOYO$ et récompenses gagnés en cas de comportement frauduleux ou abusif. La décision de GlobalYO concernant une telle activité est sans appel.
Concernant spécifiquement les Services VPN, les comportements interdits incluent également : (i) la création de connexions VPN automatisées ou scriptées imitant l’activité de bots ; (ii) la génération d’un nombre excessif de sessions simultanées dégradant les performances pour les autres utilisateurs ; (iii) le dépassement de trois cents (300) sessions VPN par jour, sauf autorisation écrite expresse ; (iv) la revente, la sous-licence, le partage ou le transfert des Services VPN ou de l’abonnement aux Services VPN à un tiers ; et (v) l’utilisation des Services VPN pour contourner les mesures de sécurité, de limitation de débit ou de contrôle anti-abus de YOVERSE ou du Fournisseur VPN. YOVERSE et le Fournisseur VPN peuvent suspendre ou résilier l’accès aux Services VPN immédiatement, sans préavis, dès la détection d’un tel comportement.
En acceptant les présentes Conditions Générales, vous autorisez YOVERSE à envoyer des notifications qui pourront être annulées à tout moment. Ces notifications sont émises uniquement à des fins de communication et d'information sur les produits ou services contractés via le site Web et/ou l'application mobile de YOVERSE ou pour votre divertissement.
Toutes les notifications émises par YOVERSE peuvent l'être via le site Web et/ou l'application mobile de YOVERSE, des notifications push ou par SMS au numéro de téléphone que vous avez saisi dans votre compte, y compris, sans s'y limiter, des notifications sur les données restantes disponibles.
Si vous avez sélectionné un forfait récurrent et que vous ne respectez pas vos obligations de paiement à la date d'échéance, YOVERSE annulera automatiquement les services loués. Votre service ne reprendra que lorsque vous aurez payé l’intégralité du montant impayé. En cas de non-paiement, les services de YOVERSE seront totalement suspendus.
Vous ne pourrez pas annuler ou modifier votre abonnement avant l'expiration de la durée de l'abonnement. L'annulation ou la modification sera activée après la fin de la période louée, en fonction du plan d'abonnement ou du forfait.
Vous pouvez annuler votre abonnement par email, vous recevrez un email de confirmation de l'annulation effective, en cas de non réception de cet email, vous pourrez indiquer que l'annulation n'a pas été effectivement effectuée, et les frais pourront continuer à être facturés. Après l'annulation, vous ne recevrez plus de services de YOVERSE ou du Prestataire.
Les abonnements sont annulés conformément à l'article 2.4(c) et non par e-mail à YOVERSE. Les abonnements avec facturation intégrée sont annulés via l'App Store d'Apple ou le Google Play Store. Les abonnements avec facturation Stripe sont annulés directement dans l'application mobile, depuis l'écran d'abonnement correspondant. Dans les deux cas, l'annulation empêche tout renouvellement ultérieur ; votre accès à l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée en cours. Le non-renouvellement n'entraîne aucun remboursement des frais du dernier abonnement payé.
Pour utiliser le site Web et/ou l'application mobile, vous devez toujours être connecté à Internet haut débit (pour lequel YOVERSE propose les services de téléphonie et de données de YOVERSE) et disposer d'un appareil compatible avec les services de YOVERSE, sinon les informations sur les forfaits de données, les programmes, contenus et autres services ne se chargeront pas correctement ; la qualité du contenu peut varier en fonction de l'appareil, de la configuration et de la qualité du réseau.
De plus, si votre appareil est déconnecté d'Internet, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités liées au site Web et/ou à l'application mobile, et ne pourrez pas acheter de forfait de données pour cette raison, ni y accéder. aux différents forfaits de données proposés sur le site Web et/ou l'application mobile.
YOVERSE n'assume aucune responsabilité pour les dysfonctionnements causés par une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation du site Web et/ou de l'application mobile. Certaines fonctionnalités, contenus ou services peuvent ne pas être disponibles ou peuvent être différents en fonction de l'heure, de la région, de l'emplacement géographique, de l'appareil et des paramètres du compte.
Vous reconnaissez que YOVERSE ne contrôle ni ne précensure le contenu disponible sur le site Web et/ou l'application mobile. Pour cette raison, YOVERSE n'assume aucune responsabilité quant au contenu fourni par un fournisseur indépendant ou non indépendant de YOVERSE.
Toutes les opinions, conseils, déclarations, services, offres ou autres informations ou contenus exprimés ou mis à la disposition du public par des tiers sont ceux de leurs auteurs respectifs, YOVERSE n'assume donc aucune responsabilité. De plus, YOVERSE ne garantit pas l'exactitude, la véracité, l'exhaustivité et/ou l'utilité de tout contenu fourni par ces tiers. YOVERSE se réserve le droit de supprimer ou de modifier le contenu de toute page qui, de l'avis de YOVERSE, ne serait pas conforme aux normes applicables ou qui pourrait être contraire au système juridique, et ne saurait être tenu responsable de tout échec ou retard dans la suppression de ce contenu. matériel.
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(i) abusif, diffamatoire ou obscène ;
(ii) frauduleux, fabriqué ou trompeur ;
(iii) en violation des droits d'auteur, des marques déposées, de la confidentialité, des secrets commerciaux ou de tout droit de propriété intellectuelle d'un tiers ;
(iv) offensant ; ou
(v) qui viole de quelque manière que ce soit les dispositions des présentes Conditions générales.
Vous reconnaissez que les activités réalisées sur le Site Internet et/ou l'Application mobile, telles que l'achat d'un forfait de données, ou toute interaction avec des tiers, relèvent de la seule responsabilité de vous et du fournisseur avec lequel l'activité est réalisée.
Vous pourrez peut-être commenter les vidéos et autres contenus du site Web et/ou de l'application mobile, la responsabilité de chacun des utilisateurs étant celle des commentaires et des interactions qu'ils gèrent.
En plus de ce qui précède, lors de l'utilisation des services VPN, vous vous engagez expressément à ne pas :
(a) utiliser les services VPN à des fins illégales, y compris la transmission de tout contenu illégal en vertu des lois locales, étatiques, nationales ou internationales applicables ;
(b) utiliser les services VPN pour transmettre des courriels en masse non sollicités (spam), pour scanner des ports, pour exploiter des proxys ouverts ou des relais ouverts, ou pour diffuser des publicités pop-up ;
(c) utiliser les services VPN pour attaquer, sonder ou compromettre tout autre système informatique, réseau ou appareil, y compris par la transmission de virus, de logiciels malveillants, de vers ou d'autres codes malveillants ;
(d) utiliser les services VPN pour harceler, menacer, traquer, diffamer ou nuire à toute personne ou entité, ou pour transmettre un contenu illégal, menaçant, abusif, harcelant ou discriminatoire ;
(e) utiliser les services VPN pour enfreindre tout droit d’auteur, marque de commerce ou autre droit de propriété intellectuelle, ou pour faciliter une telle infraction, y compris en partageant du contenu sur des réseaux peer-to-peer, sauf sur les serveurs et dans les juridictions où une telle utilisation est autorisée par le fournisseur VPN ;
(f) Utiliser les services VPN pour accéder, stocker ou transmettre du contenu pédopornographique ou tout contenu représentant des mineurs de manière sexualisée. Tout compte impliqué dans une telle activité sera immédiatement suspendu sans préavis et signalé aux autorités compétentes.
(g) utiliser les services VPN pour manipuler les en-têtes, falsifier les identifiants ou dissimuler de quelque manière que ce soit l’origine de toute transmission à des fins illégales ;
(h) utiliser les services VPN pour se livrer à la manipulation des moteurs de recherche, à l’exploration ou à l’extraction automatisées, à la culture de liens ou à une activité similaire, sauf autorisation expresse ;
(i) utiliser les services VPN pour interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du site Web, de l'application mobile, des services VPN ou du réseau du fournisseur VPN ; ou
(j) utiliser les services VPN dans toute juridiction où l'utilisation d'un réseau privé virtuel est interdite ou restreinte par la loi, ou d'une manière qui enfreint toute réglementation applicable en matière de contrôle des exportations ou de sanctions.
YOVERSE et le fournisseur de VPN se réservent le droit de résilier l'accès aux services VPN en cas de violation des conditions ci-dessus, à leur seule discrétion, sans préavis et sans remboursement.
Si un utilisateur estime que des textes, graphiques, photos, audio, vidéo ou autres éléments téléchargés ou apparaissant de toute autre manière sur les plateformes de YOVERSE ont été copiés d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, vous pouvez envoyer une notification au service juridique de YOVERSE, à condition que informations écrites suivantes : identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui aurait été violée ; l'identification du matériel présumé en infraction dont la suppression est demandée, y compris une description de l'endroit où il se trouve sur les plateformes de YOVERSE ; des informations permettant à notre agent des droits d'auteur de vous contacter, telles qu'une adresse, un numéro de téléphone et une adresse e-mail ; une déclaration selon laquelle vous êtes de bonne foi que l'utilisation présumée contrefaisante identifiée n'est pas autorisée par les titulaires des droits d'auteur, leur agent ou la loi ; une déclaration selon laquelle les informations ci-dessus sont exactes, et sous peine de parjure, que vous êtes le titulaire du droit d'auteur ou autorisé à agir au nom du titulaire du droit d'auteur ; et une signature physique ou électronique d'une personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d'auteur ou d'un droit exclusif prétendument violé.
Les notifications de réclamations pour violation de droits d'auteur doivent être envoyées par courrier à YOVERSE à l'adresse indiquée dans les présentes mentions légales ; ou par courriel à [email protected] .
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Dernière mise à jour : 24 avril 2026
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