Συχνές ερωτήσεις

Γενικός

Τι είναι ένα eSIM?

An eSIM είναι μια ψηφιακή έκδοση της παραδοσιακής κάρτας SIM. Αντί για φυσική κάρτα, είναι ενσωματωμένη απευθείας στο τηλέφωνό σας. Σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε ένα πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας χωρίς να χρειάζεται να τοποθετήσετε φυσική κάρτα SIM.

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση ενός eSIM, σε σύγκριση με μια φυσική SIM;

Με ένα eSIM, έχετε πολύ μεγαλύτερη ευελιξία. Μπορείτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ παρόχων ή να προσθέσετε ένα νέο πρόγραμμα χωρίς να χρειάζεται να ψάξετε με μικροσκοπικές κάρτες SIM. Είναι όλα ψηφιακά, οπότε μην ανησυχείτε πια για απώλεια ή ζημιά της κάρτας SIM σας. Επιπλέον, εάν είστε κάποιος που ταξιδεύει πολύ, μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε πολλά προγράμματα στην ίδια συσκευή—δεν χρειάζεται να μεταφέρετε επιπλέον SIM. Συν, eSIMΣας επιτρέπει να διατηρείτε πολλούς αριθμούς στο ίδιο τηλέφωνο, ιδανικό για διαχωρισμό εργασιακών και προσωπικών γραμμών. Είναι επίσης μια νίκη για το περιβάλλον — χωρίς πλαστικές κάρτες SIM, λιγότερη συσκευασία και χωρίς αποστολή, γεγονός που μειώνει τα απόβλητα και το αποτύπωμα άνθρακα. Και η ενεργοποίηση είναι άμεση, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε χωρίς να περιμένετε!

Είναι η συσκευή μου eSIM-σύμφωνος;

Ελέγξτε αυτή τη λίστα of eSIM-συμβατές συσκευές για να δείτε αν η συσκευή σας βρίσκεται σε αυτήν. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε τις προδιαγραφές της συσκευής σας στο διαδίκτυο ή να επισκεφτείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή για περισσότερες πληροφορίες.

Αν χρησιμοποιήσω ένα eSIM, θα συνεχίσει να λειτουργεί η φυσική SIM μου;

Ναι, εάν η συσκευή σας υποστηρίζει τη λειτουργία Dual SIM, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τόσο τη φυσική σας SIM όσο και eSIM συγχρόνως. Μπορείτε να διαχειριστείτε και τις δύο SIM μέσω των ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας, επιτρέποντάς σας να διατηρήσετε τη φυσική σας SIM ενεργή ενώ χρησιμοποιείτε επίσης μια eSIM. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να απολαύσετε τα οφέλη και των δύο SIM ταυτόχρονα.

Πώς λειτουργεί το eSIM εργασία ενεργοποίησης;

Εάν αγοράσατε το δικό σας eSIM+ πακέτο δεδομένων μέσω του Global YO εφαρμογή, θα πρέπει να την ενεργοποιήσετε όταν είστε έτοιμοι να τη χρησιμοποιήσετε και αυτό πρέπει να γίνει ενώ είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi. Εάν αγοράσετε ένα eSIM για μια χώρα στην οποία δεν βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή, μπορείτε να την εγκαταστήσετε, αλλά δεν θα ενεργοποιηθεί μέχρι να φτάσετε.
Σημειώστε, ότι τα περισσότερα eSIMs μπορεί να ενεργοποιηθεί μόνο μία φορά. Εάν αφαιρέσετε το eSIM από τη συσκευή σας, δεν θα μπορείτε να την επανεγκαταστήσετε.

Global YO σας επιτρέπει να επιλέξετε αργότερα eSIM ενεργοποίηση μέσω My eSIM φούσκα, η οποία είναι ιδανική αν το ταξίδι σας έχει προγραμματιστεί για μελλοντική ημερομηνία ή αν το κάνετε δώρο eSIM σε κάποιον άλλον. Αν κάνετε δώρο το eSIM, να θυμάστε ότι θα πρέπει να ενεργοποιήσετε το πακέτο για αυτούς και δεν θα μπορούν να παρακολουθούν τη χρήση τους από eSIM θα παραμείνει συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας.

Τι γίνεται αν ο κωδικός QR ενεργοποίησης δεν λειτουργεί για εμένα eSIM?

Εάν ο κωδικός QR δεν λειτουργεί, eSIM μπορεί να έχει ήδη εγκατασταθεί σωστά. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας για να επαληθεύσετε την κατάστασή του.

Μπορώ να εγκαταστήσω ή/και να ενεργοποιήσω το δικό μου Global YO eSIM αργότερα αν το αγοράσω σήμερα;

Ναι, μπορείτε να επιλέξετε να εγκαταστήσετε το δικό σας eSIM σε μεταγενέστερη ημερομηνία χρησιμοποιώντας το My eSIM φούσκα στο Global YO app.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, το δικό σας eSIM θα ενεργοποιηθεί αυτόματα μόλις εγκατασταθεί και συνδεθείτε στο δίκτυο προορισμού. Εάν αγοράσετε ένα eSIM για μια χώρα στην οποία δεν βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή, μπορείτε να την εγκαταστήσετε εκ των προτέρων, αλλά δεν θα ενεργοποιηθεί μέχρι να φτάσετε και να συνδεθείτε στο τοπικό δίκτυο.

Πώς μπορώ να ελέγξω αν μου eSIM εγκαταστάθηκε με επιτυχία;

Για να επαληθεύσετε εάν σας eSIM εγκαταστάθηκε με επιτυχία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Για iOS:

  1. Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις.

  2. Πατήστε Υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας.

  3. Έλεγξε το SIM ενότητα για σας eSIM σχέδιο—θα πρέπει να αναφέρεται με την κατάστασή του.

Για αντρόιντ:

  1. Ανοικτό Ρυθμίσεις.

  2. Πατήστε Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

  3. Αγορά Διαχείριση SIM ή παρόμοια επιλογή.

  4. Βρείτε σας eSIM σχεδιάστε κάτω από τις επιλογές κάρτας SIM—θα πρέπει να εμφανίζεται ως ενεργοποιημένο εάν έχει εγκατασταθεί σωστά.

Εάν δείτε το eSIM στη λίστα και δεν εμφανίζει μηνύματα σφάλματος, είναι εγκατεστημένο και ενεργό.

Γιατί δεν έλαβα τον κωδικό QR μου;

Εάν δεν λάβατε τον κωδικό QR σας, είναι πιθανό να μην ολοκληρώθηκε η πληρωμή. Ελέγξτε ξανά την κατάσταση πληρωμής σας και εάν η συναλλαγή απέτυχε, δοκιμάστε να την επεξεργαστείτε ξανά. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια.

Τι πρέπει να κάνω αν μου eSIM δεν παρέχει πρόσβαση στο διαδίκτυο;

Εάν έχετε εγκαταστήσει το δικό σας eSIM και το επέλεξε ως κύριο, αλλά εξακολουθεί να μην έχει σύνδεση στο διαδίκτυο, είναι πιθανό οι ρυθμίσεις APN να μην διαμορφώθηκαν αυτόματα κατά τη διάρκεια του eSIM λήψη. Μην ανησυχείτε—ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να ρυθμίσετε το APN με βάση το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας:

Ρύθμιση του APN για Android:

  1. Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις.

  2. Πατήστε Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

  3. Αγορά Δεδομένα κινητού.

  4. Πατήστε Ονόματα σημείου πρόσβασης δίπλα στο Global YO eSIM.

  5. Αγγίξτε το Νέα σύνδεση δεδομένων εικονίδιο (+).

  6. Στο Όνομα πεδίο, πληκτρολογήστε "globaldata".

  7. Στο APN πεδίο, πληκτρολογήστε "globaldata".

  8. Αφήστε όλα τα άλλα πεδία κενά ή ορίστε τις προεπιλεγμένες τιμές τους.

  9. Αποθηκεύστε το APN και επιλέξτε το.

Σημείωση: Οι οδηγίες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον κατασκευαστή και την έκδοση Android.

Ρύθμιση του APN για iOS:

  1. Ανοικτό Ρυθμίσεις.

  2. Πατήστε Υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας.

  3. Επιλογή σας eSIM υπό SIM.

  4. Επιλέξτε Δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

  5. Στο APN πεδίο, πληκτρολογήστε "globaldata".

  6. ΑΣΕ το Επωνυμία Φαρμακείου Κωδικός Πρόσβασης πεδία άδεια.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε μετά τη ρύθμιση του APN, επικοινωνήστε μαζί μας στο [προστασία μέσω email] ή υποβάλετε ένα εισιτήριο μέσω της φυσαλίδας Βοήθειας. Συμπεριλάβετε τη χώρα που επισκέπτεστε, το μοντέλο της συσκευής σας και ένα στιγμιότυπο οθόνης των ρυθμίσεων APN για περαιτέρω βοήθεια.

Πώς μπορώ να διαγράψω ένα eSIM από το τηλέφωνό μου;

Προσοχή! Μόλις διαγράψετε το δικό σας eSIM, δεν θα είναι δυνατή η επανεγκατάσταση του. Εάν το πακέτο δεδομένων σας είναι ενεργό αλλά δεν λειτουργεί, μην επιχειρήσετε να το διαγράψετε eSIM+ να προσπαθήσω να το φτιάξω.

Εάν εξακολουθείτε να θέλετε να αφαιρέσετε με μη αυτόματο τρόπο eSIM, Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις.

  2. Πατήστε Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας or Υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας.

  3. Επιλέξτε το πρόγραμμα για κινητά.

  4. Πατήστε Διαγραφή eSIM ή παρόμοια επιλογή.

Λάβετε υπόψη ότι μόλις αφαιρέσετε το eSIM, δεν θα μπορείτε πλέον να συνδεθείτε μέσω αυτής της γραμμής και τυχόν επαφές που συνδέονται με αυτήν θα μεταβούν αυτόματα στη γραμμή που προτιμάτε.

Η ταχύτητά μου στο διαδίκτυο μειώθηκε στο Απεριόριστο Πρόγραμμά μου. Τι πρέπει να κάνω;

Εάν αντιμετωπίζετε χαμηλότερες ταχύτητες δεδομένων, πιθανότατα οφείλεται στο ότι έχετε φτάσει το όριο υψηλής ταχύτητας του 1 GB για την ημέρα στο απεριόριστο πρόγραμμά σας. Ορισμένα από τα δίκτυα συνεργατών μας ενδέχεται να επιβραδύνουν την ταχύτητά σας μετά από αυτό το όριο, αλλά εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε απεριόριστα δεδομένα, απλώς με πιο αργό ρυθμό.

Αυτό βοηθά στη διατήρηση της ομαλής λειτουργίας του δικτύου για όλους. Το όριο υψηλής ταχύτητας επαναφέρεται καθημερινά, ώστε να επιστρέφετε σε δεδομένα πλήρους ταχύτητας κάθε μέρα. Εν τω μεταξύ, μπορείτε ακόμα να περιηγηθείτε, να στείλετε email και να χρησιμοποιήσετε διαδικτυακές υπηρεσίες, απλώς με μειωμένο ρυθμό.

Πώς μπορώ να ελέγξω πόσα δεδομένα έχουν απομείνει στο σχέδιό μου;

Για να δείτε πόσα δεδομένα σας απομένουν, ανοίξτε το Global YO app και πηγαίνετε στο My eSIM φυσαλλίδα. Κάντε κλικ στο σχέδιο δεδομένων που αναφέρεται παρακάτω Ενεργά σχέδια δεδομένων για να δείτε τα υπόλοιπα δεδομένα σας. Λάβετε υπόψη ότι μόλις εξαντληθούν τα δεδομένα σας, δεν θα έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο χωρίς σύνδεση Wi-Fi.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω την εναλλαγή δεδομένων μεταξύ των σχεδίων μου;

Για να επιτρέψετε στο τηλέφωνό σας να επιλέγει αυτόματα ποια SIM θα χρησιμοποιεί για δεδομένα με βάση την κάλυψη και τη διαθεσιμότητα, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε την "Εναλλαγή δεδομένων" στις ρυθμίσεις σας.

Δείτε πώς μπορείτε να το ρυθμίσετε (τα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο τηλεφώνου):

  1. Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις.

  2. Πατήστε Υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας or Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

  3. Επιλέξτε Διαχείριση SIM ή μια παρόμοια επιλογή (για Android).

  4. Ενεργοποιήστε την Να επιτρέπεται η εναλλαγή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας or Εναλλαγή δεδομένων.

Όταν αυτή η δυνατότητα είναι ενεργοποιημένη, το τηλέφωνό σας θα χρησιμοποιεί δεδομένα από τα σχέδιά σας ανάλογα με το ποιο δίκτυο έχει το ισχυρότερο σήμα. Αυτό είναι χρήσιμο για να παραμένετε συνδεδεμένοι, αλλά να γνωρίζετε ότι μπορεί να καταναλώσει δεδομένα γρήγορα, καθώς δεν θα γνωρίζετε ποιο πρόγραμμα χρησιμοποιείται ανά πάσα στιγμή.

Εάν είστε σε περιαγωγή και θέλετε να χρησιμοποιήσετε μόνο τη δική σας Global YO eSIM+ για δεδομένα, φροντίστε να απενεργοποιήσετε την "Εναλλαγή δεδομένων". Αυτή η ρύθμιση θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί μόνο δεδομένα από το Global YO eSIM, αποφεύγοντας πιθανές πρόσθετες χρεώσεις. Η εναλλαγή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας μπορεί να μην λειτουργεί εάν και τα δύο eSIMΤα s δεν έχουν ρυθμιστεί να επιτρέπουν την περιαγωγή δεδομένων, επομένως επικοινωνήστε με τον πάροχο για τη διαθεσιμότητα και τυχόν πιθανές χρεώσεις.

Πού μπορώ να βρω κάλυψη 4G;

Το 4G LTE είναι διαθέσιμο σε πολλές χώρες, όπως: Αλβανία, Γερμανία, Αντίγκουα και Μπαρμπούντα, Σαουδική Αραβία, Αργεντινή, Αρμενία, Αυστραλία, Αυστρία, Μπαρμπάντος, Βέλγιο, Βερμούδες, Βραζιλία, Βουλγαρία, Καμπότζη, Καναδάς, Κατάρ, Χιλή, Κίνα, Κύπρος , Πόλη του Βατικανού, Κολομβία, Νότια Κορέα, Κόστα Ρίκα, Κροατία, Δανία, Εκουαδόρ, Ελ Σαλβαδόρ, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Ηνωμένες Πολιτείες, Εσθονία, Φιλιππίνες, Φινλανδία, Φίτζι, Γαλλία, Γκάνα, Γιβραλτάρ, Γρενάδα, Ελλάδα, Γουαδελούπη, Γουατεμάλα, Γαλλική Γουιάνα, Γκέρνσεϊ, Γουιάνα, Ονδούρα, Χονγκ Κονγκ, Ουγγαρία, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Isle of Man, Ισλανδία, Νήσοι Φερόε, Νησιά Τερκς και Κάικος, Ισραήλ, Ιταλία, Τζαμάικα, Ιαπωνία, Τζέρσεϊ, Καζακστάν, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Βόρεια Μακεδονία, Μαλαισία, Μάλτα, Μαρτινίκα, Μαγιότ, Μεξικό, Μολδαβία, Μονακό, Μογγολία, Μαυροβούνιο, Μονσεράτ, Μοζαμβίκη, Μιανμάρ, Νικαράγουα, Νορβηγία, Νέα Ζηλανδία, Ολλανδία, Παναμάς, Παραγουάη Περού, Πολωνία, Πορτογαλία, Πουέρτο Ρίκο, Ηνωμένο Βασίλειο, Τσεχία, Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό, Ρεϋνιόν, Ρουμανία, Ρωσία, Σαμόα, Saint Kitts and Nevis, San Marino, Saint Lucia, Σερβία, Σιγκαπούρη, Σρι Λάνκα, Νότια Αφρική, Σουηδία, Ελβετία, Σουρινάμ, Ταϊλάνδη, Ταϊβάν, Τανζανία, Τρινιντάντ και Τομπάγκο, Τουρκία, Ουρουγουάη, Βανουάτου και Βιετνάμ.

Θα έχω έναν τοπικό αριθμό τηλεφώνου μαζί μου Global YO eSIM+?

Όχι, το δικό σου Global YO eSIM+ είναι μόνο για δεδομένα, επομένως δεν περιλαμβάνει αριθμό τηλεφώνου. Αυτό σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε δεδομένα οπουδήποτε στον κόσμο. Εάν χρειάζεται να πραγματοποιήσετε κλήσεις, μπορείτε να προσθέσετε YO SHOUT να σας eSIM σχεδιάζετε να καλέσετε σταθερά ή κινητά τηλέφωνα.

Πώς μπορώ να εγκαταστήσω ξανά ένα διαγραμμένο eSIM ή επανεγκαταστήστε ένα υπάρχον eSIM στο νέο μου τηλέφωνο;

Εάν διαγράψετε το δικό σας eSIM+ από Global YO ή χάσετε τη συσκευή σας, δεν μπορείτε να την εγκαταστήσετε ξανά. Θα χρειαστεί να αποκτήσετε ένα νέο eSIM για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.

Κάνει 1-ημέρα μου eSIM τελευταίο 24ωρο ή μέχρι τα μεσάνυχτα;

Ημέρα 1 eSIM ισχύει για 24 ώρες από τη στιγμή που ενεργοποιείται. Δεν λήγει τα μεσάνυχτα αλλά συνεχίζεται για ένα ολόκληρο 24ωρο.

Μπορώ να μετακινήσω αχρησιμοποίητα δεδομένα από ένα eSIM σε άλλον εάν ταξιδέψω σε διαφορετική χώρα;

Εάν χρησιμοποιείτε ένα τοπικό πακέτο (το οποίο καλύπτει μόνο μία χώρα), δεν θα μπορείτε να μεταφέρετε αχρησιμοποίητα δεδομένα σε άλλη eSIM για μια διαφορετική χώρα. Ωστόσο, εάν βρίσκεστε σε ένα περιφερειακό ή παγκόσμιο πακέτο που περιλαμβάνει και τις δύο χώρες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα που απομένουν σε αυτές τις χώρες που περιλαμβάνονται.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω δεδομένα χωρίς eSIM?

Όλα Global YO Τα σχέδια δεδομένων πρέπει να συνδέονται με ένα eSIM, οπότε θα πρέπει να εγκαταστήσετε ένα eSIM κατά την απόκτηση ενός σχεδίου.

Μπορώ να αγοράσω δύο eSIMείναι για την ίδια χώρα;

Ναί! Μπορείτε να αγοράσετε πολλά eSIMs για την ίδια χώρα παίρνοντας το eSIM σχέδια δεδομένων μέσω του eSIM φούσκα καταστήματος.

Επιπλέον, έχετε την επιλογή να συμπληρώσετε ένα ήδη ενεργό eSIM επιλέγοντας την επιλογή Συμπλήρωση στο My eSIM φυσαλλίδα.

Τι είναι Global YO'S eSIM πολιτική επιστροφής?

  1. At Global YO, καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές τα πράγματα δεν πάνε όπως τα σχεδιάζουμε. Ακολουθούν όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με την πολιτική επιστροφών χρημάτων:

    1. Καταλληλότητα για επιστροφές χρημάτων:

    • Αχρησιμοποίητος eSIMs: Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει το δικό σας eSIM, πληροίτε τα κριτήρια για πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αγορά.

    • Τεχνικά προβλήματα: Εάν η eSIM δεν μπορεί να εγκατασταθεί ή να χρησιμοποιηθεί λόγω προβλήματος από την πλευρά μας, είστε καλυμμένοι.

    • Ζητήματα συμβατότητας: Εάν σας eSIM δεν είναι συμβατό με τη συσκευή σας και δεν έχει χρησιμοποιηθεί, μπορείτε να ζητήσετε εφάπαξ επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών. Το προσφέρουμε ως χειρονομία καλής θέλησης.

    • Ελαττωματικός eSIM: Εάν η eSIM είναι ελαττωματικό και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί, θα το διευθετήσουμε για εσάς.

    1. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων:

    1. Στείλτε μας email: Στείλτε ένα email στο [προστασία μέσω email] με τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια σύντομη εξήγηση. Οι διασκεδαστικές ιστορίες είναι πάντα ευπρόσδεκτες!

    2. Διαδικασία ελέγχου: Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας.

    3. Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων: Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και θα εμφανιστεί στον λογαριασμό σας εντός 30 εργάσιμων ημερών.

    1. Περιπτώσεις με μη επιστρέψιμη τιμή:

    • Ανενεργά eSIMs: Χωρίς επιστροφές χρημάτων για eSIMs που έληξαν πριν από την ενεργοποίηση.

    • Μερική χρήση: Δεν μπορούμε να προσφέρουμε μερικές επιστροφές χρημάτων για χρησιμοποιημένα δεδομένα.

    • Αγορές τρίτων: Αν αγοράσατε το δικό μας eSIM μέσω τρίτου, επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους για επιστροφές χρημάτων.

    • Δόλιες αγορές: Δεν θα εκδοθούν επιστροφές χρημάτων για αγορές που περιλαμβάνουν απάτη ή κατάχρηση των Όρων και Προϋποθέσεων μας.

    • Μη εξουσιοδοτημένες αγορές: Αυτά θα διερευνηθούν και ενδέχεται να ανασταλεί εάν εντοπιστεί ύποπτη δραστηριότητα.

    1. Ειδικές περιστάσεις:

    • Ελαττωματικός eSIM: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη στο [προστασία μέσω email] αν σας eSIM είναι ελαττωματικό. Θα αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα και θα παρέχουμε αντικατάσταση εάν χρειαστεί.

    • Αδύναμο σήμα: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ασθενούς σήματος, απευθυνθείτε στην υποστήριξη για αντιμετώπιση προβλημάτων και επίλυση.

    • Απαιτείται συνεργασία: Για όλα τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων, είναι απαραίτητη η συνεργασία για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επίλυση του προβλήματος.

    Θυμηθείτε, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να παραμείνετε συνδεδεμένοι και χαρούμενοι. Εάν έχετε προβλήματα, ενημερώστε μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε. Απολαύστε το Global YO eSIM!

eSIM+ και Global YO

Τι είναι το YOYO$;

Το YOYO$ είναι οι πόντοι ανταμοιβής εντός εφαρμογής. Για κάθε λεπτό που περνάτε στην εφαρμογή, κερδίζετε 1 YOYO. Μπορείτε να ανταλλάξετε το YOYO$ σας με καλούδια εντός εφαρμογής, όπως δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, ταινίες, προϊόντα από τους συνεργάτες μας, ειδικές ζωντανές εκπομπές και άλλα.

Μπορώ να αγοράσω δεδομένα με το YOYO$ μου;

Απολύτως! Όταν αγοράζετε ένα πακέτο δεδομένων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα YOYO$ που έχετε κερδίσει με κόπο για να καλύψετε έως και το 50% του συνολικού κόστους. Πολύ ωραίο, σωστά; Μπορείτε να ελέγξετε τη μέγιστη έκπτωση για κάθε πρόγραμμα στην οθόνη λεπτομερειών προγράμματος.

Τι είναι YO SHOUT?

YO SHOUT είναι μια φούσκα μέσα στο Global YO εφαρμογή, που προσφέρει μια καινοτόμο υπηρεσία κλήσεων VoIP, που επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν κλήσεις σε όλο τον κόσμο.

Πώς μπορώ να κάνω κλήσεις με YO SHOUT?

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήσεις χρησιμοποιώντας YO SHOUT μέσω της εφαρμογής μας. Απλώς ανοίξτε την εφαρμογή, επιλέξτε YO SHOUTκαι ξεκινήστε να καλείτε—όλα χωρίς να χρειάζεστε έναν παραδοσιακό αριθμό τηλεφώνου.
Παρακαλώ σημειώστε ότι YO SHOUT σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε εξερχόμενες κλήσεις σε όλο τον κόσμο και να λαμβάνετε κλήσεις από άλλους χρήστες της εφαρμογής εντός της εφαρμογής. Ωστόσο, οι φίλοι σας δεν θα μπορούν να σας καλέσουν χρησιμοποιώντας τον κανονικό αριθμό τηλεφώνου που εμφανίζεται όταν τους καλείτε.

Πώς μπορώ να παραπέμψω έναν φίλο; Τι γίνεται αν ο σύνδεσμος παραπομπής μου δεν λειτουργεί;

Για να παραπέμψετε έναν φίλο, απλώς μοιραστείτε τον σύνδεσμο παραπομπής σας. Εάν ο σύνδεσμος παραπομπής σας δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να σας βοηθήσουμε.

Τι είναι το WEB3DOM;

Το WEB3DOM σημαίνει Web 3 + Freedom. Αντιπροσωπεύει πραγματικά εκδημοκρατισμένη πρόσβαση στην τρίτη γενιά του Διαδικτύου.

Άλλα

Πώς μπορώ να λαμβάνω ειδοποιήσεις για ζωντανές εκπομπές;

Για να μείνετε ενημερωμένοι με τις αγαπημένες σας ζωντανές εκπομπές, ακολουθήστε αυτά τα εύκολα βήματα:

    1. Ανοίξτε το Global YO app και περιηγηθείτε στο Yolanda στην κάτω δεξιά γωνία.

    2. Πατήστε Τι είναι ζωντανό στο YO σήμερα.

    3. Βρείτε την εκπομπή που θέλετε να σας υπενθυμίσουμε και πατήστε το εικονίδιο Ειδοποίηση δίπλα της.

Αυτό είναι όλο! Θα λάβετε μια ειδοποίηση όταν ξεκινήσει η εκπομπή.

Πώς μπορώ να ξεκινήσω ένα πάρτι ρολογιών;

Η διοργάνωση ενός πάρτι ρολογιού με τους φίλους σας είναι εύκολη! Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Επιλέξτε οποιοδήποτε βίντεο θέλετε να παρακολουθήσετε.

  2. Πατήστε το κουμπί Παρακολούθηση πάρτι με φίλους.

  3. Προσκαλέστε όσους φίλους θέλετε.

  4. Ξεκινήστε το πάρτι του ρολογιού σας και απολαύστε!

Πώς μπορώ να εξάγω τα NFT μου;

Για να εξαγάγετε τα NFT σας στο blockchain Ethereum, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

Στάδιο 1: Ρύθμιση Trust Wallet

  1. Λήψη εμπιστευτικού πορτοφολιού: Λάβετε Trust Wallet από Πορτοφόλι εμπιστοσύνης και ολοκληρώστε την εγγραφή.

  2. Προσθέστε το Πορτοφόλι σας: Ανοίξτε το Trust Wallet, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και πατήστε Πορτοφόλια. Στη συνέχεια, πατήστε το "+" στην επάνω δεξιά γωνία.

  3. Εισαγωγή υπάρχοντος πορτοφολιού: Επιλέξτε «Έχω ήδη πορτοφόλι», επιλέξτε Ethereum και επιλέξτε Keystore. Ονομάστε το πορτοφόλι σας»Global YO Πορτοφόλι» ή κάτι εύκολο να αναγνωριστεί.

  4. Λήψη Global YO Πορτοφόλι: Στο Global YO εφαρμογή, μεταβείτε στο Πορτοφόλι και κάντε κλικ στο Λήψη πορτοφολιού .json. Αποθηκεύστε αυτό το αρχείο με ασφάλεια.

  5. Εισαγάγετε το Πορτοφόλι: Ανοίξτε το αρχείο JSON που αποθηκεύσατε, αντιγράψτε το κείμενο, επιστρέψτε στο Trust Wallet και επικολλήστε το κείμενο στην καρτέλα JSON. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης που έχετε ορίσει για εσάς Global YO πορτοφόλι.

  6. Επαλήθευση: Τα δικα σου Global YO Το Πορτοφόλι θα πρέπει τώρα να εμφανίζεται στο Trust Wallet.

Στάδιο 2: Εξαγωγή του NFT σας

  1. Ξεκινήστε την Εξαγωγή: Στο Global YO εφαρμογή, κάντε κλικ στην εξαγωγή NFT και ακολουθήστε τις οδηγίες εντός της εφαρμογής.

  2. Αποστολή τελών αερίου: Σημειώστε τη διεύθυνση πορτοφολιού και το ποσό ETH που απαιτούνται για τις χρεώσεις αερίου. Στο Trust Wallet, στείλτε το ETH στη διεύθυνση YO Wallet σας (βρείτε το στην εφαρμογή YO στην ενότητα Λήψη).

  3. Επιβεβαίωση και έλεγχος: Μετά την αποστολή του ETH, η εφαρμογή YO θα σας ειδοποιήσει μόλις ολοκληρωθεί η εξαγωγή. Μεταβείτε στην καρτέλα NFT στο Trust Wallet για να δείτε το NFT σας. Εάν η εικόνα εμφανίζεται μαύρη, δοκιμάστε να ανανεώσετε ή να επανεκκινήσετε την εφαρμογή.

Συγχαρητήρια! Το NFT σας είναι πλέον στο blockchain Ethereum και μπορείτε να το καταχωρήσετε στο OpenSea ή σε οποιαδήποτε άλλη αγορά ERC-721.

0

00:00:00